餐饮企业AI智能点餐亮相东博会

　　中新网广西新闻9月20日电（谈婕）9月20日，第23届中国-东盟博览会期间，在南A社区展区，来自东盟各国的媒体记者打开肯德基超级APP英文版，通过AI智能点餐，用英语体验了一次流畅的点餐。几分钟后，肯德基的经典产品与咖啡就一同端到了他们面前。

　　第23届东博会将“数字赋能，AI应用从展示走向落地”列为四大亮点之一，中国—东盟国家人工智能应用合作中心落地广西，推动AI在经贸合作中的深度应用。在肯德基餐饮服务点，外宾无需依赖翻译软件，即可通过便利的数字化界面，通过与肯德基AI智能点餐Agent 小K的英文对话，自主完成浏览菜单、选择餐品、下单支付、到店取餐的全流程。

图为东盟国家记者仔细了解肯德基轻食品牌。谈婕 摄

　　肯德基超级APP的智能点餐能力，并非简单的“菜单翻译”。2026年2月26日，肯德基正式上线基于阿里千问大模型打造的AI智能点餐Agent“小K”，用户可在肯德基超级APP内及部分合作车机上进行语音点单并完成支付。

　　据了解，用户无需在菜单中翻找，只需用日常语言描述需求——比如“中午开会点个工作餐，一共10个人，要三个鸡肉汉堡、两个牛肉汉堡、两个鸡肉卷，其他看着办，350元以内”，“小K”便能生成对应口味、预算的套餐。它结合RAG技术与肯德基专属产品数据，即使在多轮对话中也能准确识别更换餐品、门店和取餐方式等复杂需求，真正实现“选品—点单—支付—取餐”全流程服务闭环。

　　本届东博会上，东盟媒体嘉宾体验的肯德基AI智能点餐，让语言不再成为消费场景中的摩擦点，让国外客商能够像本地用户一样，享受中国餐饮零售的数字化便利。

　　当东盟各国友人在手机屏幕上轻点“下单”——这一刻，技术与美味、中国与东盟、数字与人文，形成了一次无声而深刻的连接。这或许就是东博会“AI应用从展示走向落地”最生动的餐饮注脚，在东博会上感受中国餐饮的数字友好。（完）