一间苗乡小店的“温度”升级：从商品铺子到邻里驿站

　　中新网广西新闻9月10日电 题：一间苗乡小店的“温度”升级：从商品铺子到邻里驿站

　　作者 吴俊鹏

　　在广西壮族自治区柳州市融水苗族自治县（以下简称融水县）水东村的边缘，一家印有橙色“丹八桂”标识的小店格外惹眼。店内灯火通明，商品分区清晰、标价明了，进出的顾客让这间不过几十平方米的小铺子热闹非凡——这便是劲松百货店。在当地县烟草专卖局（营销部）的精准帮扶下，它从“守着人流愁生意”的尴尬，一步步蜕变为周边群众离不开的“便民驿站”，成为农网终端转型升级的生动缩影。

图为店内销售的苗乡特产。 黄颖 摄

　　店铺焕新颜，桥头亮夜色

　　“刚开始就是个卖酒的铺子，顺带卖点水和饮料，品种少，货堆得乱七八糟。”回忆起小店最初的模样，店主李劲松说道。

　　店铺紧邻融洲大桥，每晚七点到凌晨两点，桥上散步的人群与桥旁美食摊点的食客川流不息，却极少有人愿意拐进这家不起眼的小店。

　　转机出现在2024年3月。融水烟草客户经理黄颖在走访中察觉了这家“守着人流愁生意”的小店，一针见血地指出症结：“夜间人流量大却进店少，问题不在商品，而在夜间氛围没做足——灯光、门头、陈列都要为‘夜经济’服务。”这番话让李劲松幡然醒悟，当即决定——改。

　　在融水烟草“一户一策”精准帮扶下，改造迅速铺开。不到半个月，印有橙色“丹八桂”标识的新店招挂了起来，门头灯箱亮起，远远望去，那一抹暖橙在夜幕中格外醒目。店内重新规划为商品陈列区、特色酒类展销区、饮料区、零食区及生活便利品区，功能分区清晰有序。卷烟专柜规范陈列，饮料集中摆入冷柜，日用品专区井井有条，还专门设置本土特产区，所有商品明码标价，顾客进店一目了然。

　　从当初的“路过不停留”到如今的“远远就想来”，融洲桥头这个曾经黯淡的角落，因那一抹“丹八桂”橙，点亮了小店新“夜”态。

　　账本变屏幕，经营有数据

　　形象焕新只是第一步，经营管理的现代化升级才是让小店走得更远的根基。李劲松平日忙于其他生意，店里大小事务多由岳母打理。老人家习惯手工记账，进货靠本子、算账靠脑子，库存堆得像迷宫，哪个好卖、哪个滞销，心里没个准数。“一到月底就头疼，账对不上是常事。”李劲松苦笑道。

　　在融水烟草帮扶下，店里装上了双屏机和“云POS”全商品店铺管理系统，开通了数字扫码功能。每件商品扫码入库，销售、库存、盈利数据实时更新，图表清晰呈现—进了多少货、哪些卖得好、利润从哪来，屏幕上一目了然。

图为李劲松在整理货架。 吴俊鹏 摄

　　“现在就像有了个智能管家，不用再一笔笔对账，省下来的时间都能用来琢磨怎么把生意做精。”李劲松边操作边感慨。这套数字化工具不仅提升了效率，更推动小店从“传统售卖”逐步向“便民服务”延伸。

　　工具升级了，经营思路也随之打开。在客户经理黄颖指导下，李劲松学会了用数据“说话”。他通过分析发现，店铺紧邻快餐店和螺蛳粉店，午餐和晚餐时段客流集中，便当机立断，在进门显眼处设置餐饮配套专区—瓶装饮料、啤酒、纸巾、一次性手套、开胃小零食集中陈列，方便食客“餐前餐后顺手带”，这一精准借势，带动店铺整体销售额显著提升。

　　商品传温度，驿站连乡情

　　“小店光靠卖东西难有长久生意，便民服务才是最好的引流方式。”李劲松对此深有感触。经营环境改善后，他开始琢磨，如何让店铺不再只是“买东西的地方”，而是成为周边群众愿意进来歇歇脚、聊聊天、寻个方便的“温暖角落”。

　　想法有了，行动紧跟其后。李劲松在店内辟出专门的休息区，提供免费Wi-Fi、临时充电插座和座椅，方便附近村民和夜市往来路人歇脚。小店紧邻县中医院，他还专门准备了洗漱包、一次性纸杯、充电宝、雨伞雨衣、简易拖鞋等物品，供陪护家属随时取用。与此同时，快递代收代寄服务也开通了，每天进出的包裹流量，在不知不觉间转化成了实实在在的客源。

　　更让周边群众感到暖心的，是李劲松那份“邻里互助”的用心。店里备着创可贴、风油精、雨伞随借随还，环卫工人进店喝水歇脚……这些看似微小的举动，让劲松百货店渐渐有了“邻里驿站”的温度。

　　而在货架的另一侧，苗乡特产专区里的糯米酒、重阳酒以及收购村里米酒加工而成的葡萄酒、杨梅酒等特色农产品，也在日常销售中找到了稳定的销路，许多村民的农产品经过这里，送到摊点、送到家里，也送到了更远的地方。

　　从一间普通小店，到便民驿站，劲松百货店的蜕变之路，正是融水烟草精准帮扶农网终端转型升级的生动缩影。下一步，融水烟草表示将持续深耕农网终端建设，加力推进数字化赋能，深化“一户一策”精准帮扶，推动更多零售小店成为服务群众、助力乡村振兴的“微支点”。（完）