中新网广西新闻12月2日电（卢均叶 黄海帆）做好第三代社保卡换发工作，不仅是积极响应政府民生工作号召的体现，更是工行南宁分行深化客户服务、提升服务质量的重要一环。为切实将国家关于第三代社保卡换发工作相关要求落实到位，工行南宁分行高度重视，统筹推进开展第三代社保卡换发工作，扎实助力养老金融高质量发展。自2024年以来，该行已累计换发第三代社保卡超13.8万张。

　　图为该行工作人员向客户宣传三代社保卡换卡业务。黄妆 摄

　　为广泛宣传第三代社保卡的优势及便利性，工行南宁分行充分利用手机银行、网点LED门楣显示屏、网点海报机、电视机等多种宣传媒介，全方位、多角度向市民普及相关知识，持续传递第三代社保卡换卡政策信息。同时，该行积极组织员工深入企业、社区，特别在老年客户群体集中的区域开展驻点宣传，面对面解答疑问，有效提高群众更换社保卡的积极性。

　　除此之外，该行还特别关注行动不便客户等特定群体的社保服务需求，运用外拓设备及时上门为客户解决社保服务中的难点痛点，以实际行动诠释金融服务的温度与担当。

图为该行开展特事特办上门服务，耐心为行动不便老人办理社保卡更换业务。卢均叶 摄

　　下一步，工行南宁分行将持续秉持“以客户为中心”的服务理念，持续做好第三代社保卡换发工作，不断深化社保卡业务的创新与发展，以实际行动践行“便民、惠民、利民”的服务宗旨，加快推进建设人民满意银行。（完）