中新网广西3月15日电（林馨）3月14日，2023年柳州市纪念3·15国际消费者权益日暨诚信建设万里行活动新闻发布会在柳州举行。

　　会上，柳州市消费者权益保护工作联席会议副召集人、市市场监管局党组成员韦俊坛介绍2022年全市“放心消费”创建、维护消费者合法权益的情况。

　　韦俊坛介绍，联席会议办公室多次组织成员单位召开联席会议，制订了《2022年柳州市开展放心消费创建活动实施方案》，着重在汽车、螺蛳粉、房地产、住宅装修、品牌提升等行业领域纵深推进放心消费创建工作，打造“放心消费在柳州”特色品牌。柳东新区、鹿寨县以政府名义出台了《开展放心消费创建活动实施方案》，更加强化了“放心消费”创建工作的组织领导。

　　柳州市市场监管局积极开展重点行业、重点领域预警提示；开展民生领域“铁拳行动”；开展消费投诉信息公示；开展“线下购物七日无理由退货”倡议；开展产品质量合格抽检，着力解决汽车、螺蛳粉等消费投诉堵点问题。

　　截至去年底，全系统“参创”总数已达3929家，累计培育ODR（在线解决纠纷）企业150家，较好发挥了牵头引领作用。

　　当前，柳州螺蛳粉已经成为全国“网红”，产业的品牌化成效也引发各方关注，该市将坚持以市场为导向，严把食品安全关，提升柳州螺蛳粉产业创新能力，持续推动柳州螺蛳粉品牌化发展。

　　据悉，去年柳州共接收消费者诉求7.95万件，同比增长13.49%，为消费者挽回经济损失约2800余万元。全市线下购物无理由退货累计6.7万件，退货金额约2500万元，工作成效连续多年保持广西第一。