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贵港港北区:税费业务“专人化”陪办
发表时间:2023-12-05 10:25:23来源:中新网广西

摘要提示:今年以来,贵港市港北区税务局把创建新时代“枫桥式”税务分局与提升纳税人缴费人满意度工作相结合,用心响应诉求、真心化解矛盾、贴心为民服务,推出“专人化”办税缴费指导服务,努力打造港北税务新“枫”景。

  中新网广西新闻12月5日电(黄淦颖 蒙钊钧)今年以来,贵港市港北区税务局把创建新时代“枫桥式”税务分局与提升纳税人缴费人满意度工作相结合,用心响应诉求、真心化解矛盾、贴心为民服务,推出“专人化”办税缴费指导服务,努力打造港北税务新“枫”景。

  “企业没给我缴纳社保费怎么办?”近日,市民张先生来到港北区税务局办税服务厅求助。详细了解情况和诉求后,“税费服务专员”在系统中核实到张先生的确在某企业进行参保且有历史欠费记录,税务部门随即联系企业进行催报催缴,不久后企业就为张先生缴清了社保费,保障了缴费人的合法权益。

  走进港北区办税服务厅的邓阿姨,同样在“税费服务专员”的辅导下,轻松办理了社保缴费业务。港北区位于贵港市中心城区,每天有不少不懂操作智能手机缴费的老人走进大厅要求缴纳社保费。为此,该局推出“专人化”办税缴费指导服务,在办税服务厅设置3名服务专员,对群众关心的医保社保缴纳问题一对一答疑解惑,手把手教导使用“非接触式”办税缴费软件。

  今年以来,港北区税务局持续推行“一站式、贴心办”的办税方式,为纳税人缴费人提供“全程陪同引导”“一站式”便民办税服务,得到广大纳税人缴费人的普遍认可,2023年纳税人缴费人对政务服务事项好评率达100%。(完)

 

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