中新网广西新闻12月18日电（朱璇）入冬以来，广西北海又成了众多“候鸟”老人的第二个家。连日来，北海站迎来了新一波客流高峰。为净化旅客出行环境，提高民众满意度，南宁铁路公安局北海公安处的民警们纷纷行动起来，用饱满的热情、切实的举措温暖“归巢”路。

　　“真的特别感谢你们，没有你们的帮助，我一个人都不知道怎么才能将父母安全送到。”在北海火车站到达平台，旅客王先生向刚刚帮助他们的民警竖起大拇指。

　　王先生的父母是最早的一代“候鸟”老人，虽然年事已高腿脚不便，对北海的喜爱还是让他们每年坚持来北海过冬。12月6日，乘动车到达北海的王先生正急匆匆地将大包小包的行李丢在站台上，然后转身去推还在车上的父母，就在这时，车门马上就要关闭了，王先生回想起当时的场景，被汗浸湿的衣服和久久不能平复的呼吸都在还原当时的紧张。“那个时候真的很着急，连忙向周围的人求助，站台上张警官和我对视了一眼，我都来不及张口，他就明白了我的意思，马上跑过来帮我把父母推下了车。”

　　王先生口中的张警官是南宁铁路公安局北海公安处北海站派出所的民警张一汉，这样温暖人心的一幕在“候鸟归巢季”的车站内时常上演。

　　北海站派出所结合冬季客流分部特点与旅客群体特性，在维护站内治安与保障旅客出行安全的同时，扩大巡逻范围，提高巡逻频次，让广大旅客在遇到困难时能第一时间找到民警，树立良好队伍形象。

　　随着“候鸟”的归来，北海站客流出现显性增长，在站内熙熙攘攘的人群里，佩戴着红袖章的民警杜玖昌格外的显眼。

　　“下次记得把身份证保管好，放进有拉链的口袋里。”来自黑龙江陈先生和周女士看见失而复得的身份证，紧锁的眉头才舒缓开来。原来，陈先生和周女士是从黑龙江来北海过冬的“候鸟”夫妻，刚来北海的第一天，身份证便不慎丢失，带来了许多不便，就在他们苦苦寻找未果时，在车站拾到身份证的民警杜玖昌电话便打了过来，为这对“候鸟”夫妻后续行程的顺利进行提供了保障。

　　进入“候鸟归巢”小高峰以来，民警杜玖昌积极开展我为群众办实事活动，化解群众矛盾25起，寻找丢失物品20余件，为旅客挽回损失9万余元，平均每周他都会收到来自帮助过的群众的感谢信。在打击犯罪的同时，杜玖昌组织青年警力成立“青年服务队”，联合车站工作人员为外地旅客特别是老年群体提供搬运行李、手机购票等服务。（完）