中新网广西新闻3月20日电　（王亚东）近日，广西桂林市七星区金星社区的工作人员来到唐奶奶和马爷爷家看望老人，并为老人提供“一对一”的贴心服务，帮助他们完成高龄老人身份认证。

　　两位老人都是社区退管人员和老党员。唐奶奶刚出院没多久，行动不便。社区工作人员带着慰问品前来家中慰问，详细询问他们的身体状况、生活情况和实际需求，并叮嘱他们保重身体，有任何困难及时和社区联系。

　　“太感谢你们了！我母亲现在出行不便，你们主动上门帮她认证，现在不用担心她领不到养老金了……”在七星区七星街道的施家园社区和七星社区，工作人员走进居民家中，耐心细致地向老人和家属解释认证流程，并熟练地为老人完成信息核对、拍照等认证步骤，老人家属眼中满是感激之情。

　　在七星区漓东街道的毛塘路社区和东江街道的五通社区，“暖心敲门”行动也在继续。社区工作人员在上门前全面梳理社区内高龄老人的基本信息，并通过电话预约、入户告知等多种方式，细致安排上门服务时间。每到一户，工作人员都耐心向居民及家属解释人脸识别认证的重要性和操作流程，并帮助他们顺利完成认证。

　　“孩子常年不在家，我们老两口腿脚不方便，也不会用手机认证，感谢社区的帮助。”家住一机小区的张爷爷连连称赞。

　　针对辖区内高龄且行动不便的老年群体，桂林市七星区将服务窗口前移至居民家中，在各街道、社区、村委广泛开展“暖心敲门”服务，做好高龄老人生活津贴年度资格认证工作，真正实现服务“零距离”，让老人们“足不出户”完成认证，确保辖区高龄老人能够按时领取生活津贴。（完）