搜 索
中新网广西新闻正文
您的位置:首页>金融
字号:
广西保险行业协会获“南宁市青秀区人民法院2022年优秀特邀调解组织”称号
发表时间:2023-04-12 13:37:30来源:中新网广西

摘要提示:4月10日,南宁市青秀区人民法院召开2023年特邀调解多元解纷工作推进会,对青秀区人民法院2022年度优秀特邀调解组织、优秀特邀调解员进行表彰。广西保险纠纷人民调解委员会被授予优秀特邀调解组织荣誉称号,同时调解员李丽雪、刘丹被授予优秀特邀调解员荣誉称号。

  中新网广西新闻4月12日电(廖畅江)4月10日,南宁市青秀区人民法院召开2023年特邀调解多元解纷工作推进会,对青秀区人民法院2022年度优秀特邀调解组织、优秀特邀调解员进行表彰。广西保险纠纷人民调解委员会被授予优秀特邀调解组织荣誉称号,同时调解员李丽雪、刘丹被授予优秀特邀调解员荣誉称号。

  2022年以来,广西保险纠纷人民调解委员会牢固树立以人民为中心的发展思想,把党史学习教育的成果转化为“为群众办实事”的具体行动,积极探索保险纠纷调解新路径、新方法,举办培训班提升调解员业务技能,研究简化调解程序,制定了《广西保险纠纷人民调解委员会简易调解案件处理工作规程》和《广西保险纠纷人民调解委员会简易案件人民调解协议书》,调解协议书、调解记录和调解满意度调查表三份材料内容精简到一份,有效提高了调解工作的时效性。简易调解程序的调解受理时限由正常的7个工作日缩短至3个工作日,调解处理时限也由正常的15-20个工作日缩短至5-7个工作日。

  与此同时,广西保险行业协会积极发挥行业协会组织协调作用,搭建保险企业与保险消费者沟通交流平台,督促保险企业改进服务态度、提高服务水平,主动承担起消费维权的主体责任;同时积极推进多元化纠纷解决机制建设,为人民群众提供多途径、多层次、多种类的保险纠纷解决渠道,努力推动金融纠纷源头化解的保障作用。2022年,广西保调委共受理调解纠纷案件数量195件,其中法院委派案件58件,监管部门、12378热线引导案件53件,当事人申请案件82件,线上调解案件数量60件。调解成功案件数量64件,调解成功案件协议确定金额308.2万元。

  据统计,自2019年以来,广西保险行业协会共受理信访、投诉及咨询案件1381件,接待来访人员634人次,投诉事项有效解决率为96%,客户满意率为98%;广西保险纠纷人民调解委员会调解行业纠纷案件407件,处理法院委派调解案件308件,涉案金额约4346.44万元,超50%以上的案件通过调解化解矛盾纠纷,赢得了保险消费者、保险公司、人民法院、司法部门的认可和肯定。

  下一步,广西保险纠纷人民调解委员会将会研究健全线上线下调解机制,与法院加强不同系统的对接。积极推进保险纠纷调解工作高质量发展,及时解决人民群众的急难愁盼,努力营造和谐共赢的社会发展环境。(完)

 

 

本网站所刊载信息,不代表中新社和中新网观点。 刊用本网站稿件,务经书面授权。
未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。