农行来宾分行坚持以人民为中心的发展思想，切实履行金融消费者权益保护主体责任，把“我为群众办实事”落到实处。自3月以来，该分行积极组织开展消费者权益保护教育宣传活动，不断提升金融消费者的获得感、幸福感、安全感。

　　活动期间，该行充分发挥线上线下宣传渠道协同作用。线上，依托手机银行APP、微信公众号等平台推送系列图文、短视频，以生动易懂的语言解读金融政策、普及维权知识。

　　线下，全辖33家营业网点统一行动，在网点内设置宣传咨询台，摆放宣传折页和海报，利用LED电子屏幕滚动播放活动主题口号和宣传视频。网点工作人员主动向办理业务的客户普及金融知识，针对老年人、青少年、新市民等重点群体，提供一对一的讲解和服务，帮助大家更好地理解金融产品和服务，提升风险防范意识。

　　此外，农行来宾分行还组织员工走进社区、村镇、企业和商圈等地，通过发放宣传资料、现场答疑等形式，向社会公众广泛宣传金融知识，对非法集资、电信诈骗等重点风险提示，帮助消费者有效识别和防范相关风险。

　　后续，该行将持续加强金融消费者权益保护工作，不断创新宣传方式和服务手段，提升金融服务的质量和水平，为广大消费者提供更加安全、便捷、高效的金融服务，助力营造和谐健康的金融消费环境。（罗海艳 梁沁园）