为深入践行“以客户为中心”的服务理念，切实提升金融服务质效，邮储银行来宾市分行行长蒋代斌近日深入邮储银行金秀县解放路支行开展“行长值大堂”活动。

　　活动当日，分行行长迅速进入“大堂经理”角色，以饱满的热情迎接每一位前来办理业务的客户。在营业大厅，他不仅担当起金融产品的“讲解员”，为客户详细介绍各类储蓄、理财及信贷产品，还化身反诈知识“宣传员”，结合实际案例，向客户普及防范金融诈骗的要点。同时，积极指导客户操作智能柜员机，简化业务办理流程；深入解读普惠信贷政策，助力小微企业和个体工商户解决融资难题。通过此次角色转换，分行管理层得以从客户视角洞察服务痛点，为后续产品创新与流程升级积累了第一手真实资料。

　　近年来，邮储银行来宾市分行持续推动“行长值大堂”活动常态化开展，推动领导干部深入基层一线，积极倾听客户与员工的声音。这一举措不仅有效促进了管理层对客户真实需求的把握，还增强了对一线员工工作的理解与支持，为全行服务水平的提升注入强大动力。

　　未来，邮储银行来宾市分行将进一步深化“行长值大堂”活动内涵，将活动成果切实转化为提升客户满意度、支持地方经济发展的实际行动，并通过持续优化服务流程、创新服务模式，致力于为地方经济高质量发展提供更加优质、贴心的金融服务。（肖树平）