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程阳八寨的“华丽转身”
发表时间:2024-04-26 10:27:37来源:广西日报

摘要提示:旅游业的兴盛,给程阳八寨乡村振兴赋予了新动能。数据显示,景区连续三年接待游客超过90万人次、实现旅游收入超过1亿元,带动越来越多村民吃上“旅游饭”,共享旅游发展红利。

  编者按

  位于柳州市三江侗族自治县的程阳八寨,由八个侗族寨子组成,坐拥风雨桥、吊脚楼、鼓楼等侗族建筑“三宝”,是广西侗族风貌保存最为完好的区域。凭借独特的资源优势,程阳八寨旅游发展如火如荼,但也一直被设施“短缺次”、环境“脏乱差”所困扰。

  进入新时代,广西旅游发展集团有限公司(简称“广旅集团”)与三江侗族自治县政府携手合作,在自治区文化和旅游厅的指导下,启动程阳八寨景区升级改造。几年来,广旅集团完整准确全面贯彻新发展理念,通过实施景区焕新、文化润景、创新管理、优化服务等举措,推动程阳八寨“华丽转身”。2024年2月6日,程阳八寨景区正式晋升为国家5A级旅游景区。

  旅游业的兴盛,给程阳八寨乡村振兴赋予了新动能。数据显示,景区连续三年接待游客超过90万人次、实现旅游收入超过1亿元,带动越来越多村民吃上“旅游饭”,共享旅游发展红利。

  趁着融融春光,让我们走进程阳八寨,观察其发展轨迹,解锁其发展密码……

  1 推动景区焕新

  四月的程阳八寨,芳菲未歇,春光正好,八方游客纷至沓来。

  “几年不见,侗寨发生了翻天覆地的变化,都认不出来了。”4月21日,湖南游客黄先生重游程阳八寨,不由发出了感慨。

  2015年以来,广旅集团瞄准侗寨“硬件”短板,加强基础设施建设,“上新”了游客服务中心、停车场、景区道路、旅游厕所等一批设施,推动程阳八寨“华丽转身”。

  景区变大了。来到程阳八寨,映入眼帘的是宽阔的迎宾广场、敞亮的游客服务中心。从游客服务中心出来,穿越新修的风雨桥,走过长长的美食街,便踏上前往程阳风雨桥的步道,一路上风光如画,颇有“绿树村边合,青山郭外斜”的意境。

  “程阳八寨在创国家5A级旅游景区过程中,有意识地将景区南大门设在离核心景点程阳风雨桥2公里远的地方,变‘寨里迎客’为‘村前迎客’,不仅提升了景区发展格局,还增添了新的景观。”广西旅游规划设计院院长龚本海说。

  寨子更美了。走进千年侗寨,但见风雨桥历经风雨,岿然屹立;吊脚楼鳞次栉比,古朴依然;鼓楼里白发翁媪,闲聊家常,一派岁月静好景象。

  “我们坚持修旧如旧的理念,对近600座民居的外立面进行美化,加强景区的主街巷道改造,实现了‘三线’入地、雨污分流,通过一系列美化和亮化工程,有力改善了景区的环境和风貌。”程阳八寨景区施工负责人说。

  体验舒适了。千人多耶舞蹁跹、百家盛宴迎贵客……年前,全国“村晚”在程阳八寨景区举行,吸引了近10万人前来欢度春节。虽然接待人数大幅增长,但景区井然有序,游客进出方便,体验舒适感强。

  “以前,景区停车位难找,经常出现拥堵情况,旅游体验感很差。随着南服务区等新设施的建成,停车难、住宿难、吃饭难、如厕难等问题迎刃而解,提供了便利舒适的出游环境,游客满意度节节攀升。”景区讲解员杨海菊说。

  2 实施文化润景

  芦笙村头响,侗家迎客忙。踏入程阳八寨景区大门口,传来阵阵芦笙,侗族的阿哥阿妹身着民族盛装,吹着芦笙,跳起踩堂舞,迎接游客的到来……

  “在这里,我们回到了侗族老家,体验到了原生态的侗族文化,又像来到侗族文化大观园,感受到了全景式的侗族风情。”“三月三”期间,广东游客鲁先生携三五好友来程阳八寨旅游,深得其乐。

  近年来,广旅集团坚持文化润景,积极挖掘侗族文化,通过打造“文化角”、兴建博物馆、开发旅游演艺、举办侗族节庆等方式,创造侗族文化新场景,培育侗族文化新业态,取得了明显成效。

  打造“文化角”。侗族同胞能歌善舞,他们在日常生活中唱歌跳舞,见到宾客也会唱歌跳舞。广旅集团抓住这一特点,在迎宾广场推出芦笙踩堂舞,在美食街推出琵琶弹唱,在程阳风雨桥推出拦路迎宾歌,在古寨分岔口推出“转角遇到爱”乐队演奏……通过因地制宜设置“文化角”,让游客收获一路的侗族风情。

  兴建博物馆。广旅集团推动博物馆进景区,兴建了一批具有侗族特色的木构博物馆、侗画博物馆、侗族银饰博物馆等非遗展馆,全方位展示侗服、侗医、侗遗、侗戏、侗款“五侗”民族文化。这些博物馆合理分布在景区各处,为游客提供了参观和感受侗族非遗的好去处。

  开发旅游演艺。紧扣“千年侗寨,秘境程阳”主题,开发了两台侗寨特色大型表演项目。白天表演《月也侗乡》,夜间表演《侗恋》,通过情景化的舞台呈现方式,展示侗族民风民俗,为游客提供沉浸式的观演体验。

  举办侗族节庆。以侗族民俗活动为主题,常态化开展“天天演、周周宴、月月节”活动,把程阳八寨变成了欢乐的海洋。唱侗歌、跳多耶、捶糍粑、打油茶……今年“三月三”期间,程阳八寨共接待游客近3万人,较去年增长36.58%。

  3 提供优质服务

  商家的热情和民风的纯朴同在,建筑的原生态和环境的整齐美俱存……穿梭在侗寨的巷陌之间,处处可以感受到程阳八寨的美好。

  “这是我第一次来程阳八寨,让我印象深刻的是整个景区看起来非常干净,服务很温暖,比我去过的很多景区都要好。”来自南宁的游客陈先生说。

  在争创国家5A级旅游景区过程中,程阳八寨苦练内功,通过创新管理、提升服务,不断提升旅游的舒适度,赢得了良好口碑。

  实行居民“积分管理”。程阳八寨大胆探索社区型景区管理新模式,通过建立积分平台,实行积分奖励政策,充分调动居民参与景区保护、经营与管理的积极性和自觉性,对景区内的卫生清洁、村寨消防、车辆出入、住房建设、行为规范等方面进行科学管理,有效实现了村寨干净整洁有序的发展目标。

  推进员工“五心服务”。景区充分激发员工的主人翁精神,持续培养“人人都是管理员、人人都是宣传员、人人都是安全员、人人都是推销员、人人都是服务员”的五员职工,引导员工提供“暖心、开心、安心、放心、舒心”的“五心服务”,为游客营造宾至如归的温馨氛围。

  开展业主创优活动。景区创新管理理念,针对经营户开展“文明示范户”和“美食”“美宿”“最美厨娘”“特色购物店”“特色餐饮店”等评比活动,通过你追我赶争先创优,不断提高产品品质和服务水平。

  设置志愿者服务岗。24小时提供旅游咨询服务、投诉、紧急救援热线,为游客提供标准化服务。建设“幸福驿站”,配备饮水机、医药箱、雨具、充电等设施,供游客免费使用。不断加强讲解员双语培训工作,提升景区服务能力。

  推动景区智能管理。景区开发了微信小程序,提供便捷的导航导览、语音导游、票务预订、特色推介等功能,并设置智慧景区指挥中心,为游客提供智能管理和安全保障。

  4 赋能乡村振兴

  夜幕降临,岩寨鼓楼前人声鼎沸。来自各地的游客相聚在一起,在鼓楼坪“一”字型摆开长桌,品尝百家宴。客人可从第一桌吃到最后一桌,你来我往,其乐陶陶。

  “我们寨子的百家宴很受欢迎,2023年全寨百家宴接待游客约6万人,收入约320万元,户均收入5.3万元。”岩寨的负责人说,只要有接待活动,村民接到通知后,每家每户都会自觉做好准备,时间一到,就挑着饭菜酒肉来到鼓楼坪集中开席。

  旅游业的高质量发展,赋予了程阳八寨乡村振兴新动能。目前,村里除了百家宴,餐饮、民宿、特产店、茶叶店、民族服饰租赁店等遍地开花,已形成了“家家有店,户户经营”的喜人现象。

  民族服饰租赁异军突起。到民族村寨景点穿上当地的特色服装,沉浸式体验当地传统文化,已经成为当下旅游新玩法。在这波潮流带动下,程阳八寨的服装租赁店从无到有,已发展到不下10家。

  “节假日,租服装的特别多,我还要给顾客化妆,一个人忙不过来,营业收入还不错。”在侗绣生活馆工作的杨小妹说。

  同样火出圈的“围炉煮茶”,也成为了程阳八寨茶叶店发展的新风景。村民杨军伦的茶叶店,位于古寨一角,环境雅致,坐下来煮一杯茶,细细品味,顿感岁月的馨香……这股清雅的茶香,吸引了不少游客前来体验。

  随着景区名气的增加,杨军伦的茶叶生意越做越红火。“在旅游黄金周的时候,有时一天也能卖得几千块钱,一年下来,也有十多万元收入,比在外地打工都强。”杨军伦笑着说道。

  “景区的发展,共提供导游、保安、保洁员和演员等就业岗位280个,催生餐饮、民宿和土特产店等300余家,带动3000多名群众创业就业。”程阳八寨景区负责人杨召宇说,景区将始终如一坚持共享发展理念,通过旅游业高质量发展,为乡村振兴出力,为村民增收赋能。(通讯员 李志雄 雍艳香 本报记者 许丹婷)

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