中新网广西新闻7月22日电 （张喻初原）“这么热的天还麻烦你跑一趟，真的是太感谢了。”7月18日，柳州市公安局百朋派出所民警走村入户，为行动不便的群众办理身份证，获得群众赞扬。

　　18日上午，覃先生到百朋派出所办证大厅求助称：其儿子身份证到期，因身体行动不便，本人无法亲自到派出所办理换证，请求派出所给予帮助。看着愁眉不展的覃先生，户籍民警一边上前安慰，一边详细了解覃先生儿子的具体情况，表示民警会主动上门服务，随后协调手头工作后便确认了入户时间。

　　当日下午，民警带着相关采集设备如约来到覃先生家。民警察觉到覃先生的儿子看到陌生人有些拘谨，于是便与其亲切交谈，热心帮助其整理衣服、发型，耐心引导其正坐，确保采集到合格的人像图片。

　　“小窗口”体现“大服务”。下一步，柳江公安局将坚持“用心、用力、用情”的工作理念，积极主动解决群众急难愁盼问题。(完)