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邮储银行防城港市分行全方位提升外籍来华人员金融服务体验
发表时间:2024-08-23 17:25:13来源:中新网广西

摘要提示:为进一步做好外籍来华人员金融服务工作,邮储银行防城港市分行针对境外来华人员的特点和支付服务需求,精心策划并实施了一系列创新举措,旨在打造一个更加贴心、高效、便捷的金融服务环境。

  为进一步做好外籍来华人员金融服务工作,邮储银行防城港市分行针对境外来华人员的特点和支付服务需求,精心策划并实施了一系列创新举措,旨在打造一个更加贴心、高效、便捷的金融服务环境。

  据悉,该行将东兴市支行营业部打造境外来华人员账户服务专属示范网点。该网点不仅设立支付服务绿色通道,还配备精通外语的工作人员,确保沟通无碍。同时,网点内精心布置《外籍来桂人员支付服务指南》等多语种宣传资料,并特别公示针对越南籍入境人员的个人银行账户开户服务指引,确保每位外籍客户都能享受到个性化、无障碍的金融服务体验。

  邮储银行防城港市分行主动配合当地人行完善配套服务措施,在广西东兴境外来宾金融综合服务中心安装便捷的电子导航屏,引导境外客户快速找到外币兑换点、外卡受理商户等服务点,并提供数字人民币硬钱包发放、多种外币兑换等一站式金融服务,极大地丰富了外籍客户的选择,满足了他们多元化的金融需求。

  为进一步提升服务效率与便捷性,该行还对全辖ATM自助设备及客户服务热线进行全面升级,实现了ATM自助设备外卡取款功能及客户服务热线外语服务功能。

  下一步,邮储银行防城港市分行将积极践行“支付为民”服务理念,不断优化现金支付环境,加大现金服务支持力度。同时,持续探索创新服务模式,提升金融服务综合能力,为地方经济发展贡献更多邮储力量,共同营造和谐健康的金融生态环境。(梁敏玲)

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