中新网广西新闻9月12日电（欧惠兰）9月10日，广西壮族自治区南溪山医院（以下简称南溪山医院）举办“改善就医服务 减轻民众就医负担”媒体开放日活动，通过实地参观与体验，向各界媒体展示医院在优化就医流程、提升服务质量等方面的最新成果，并收集媒体和公众的意见和建议，进一步提升医疗服务水平。

　　南溪山医院副院长唐芬介绍，自改善就医服务减轻群众就医负担专项行动开展以来，南溪山医院积极响应社会关切，通过一系列创新举措，切实解决了群众就医过程中的诸多难题，取得了显著成效。

　　当天上午，在南溪山医院门诊大厅，前来就诊的患者络绎不绝，井然有序。在现场参观环节，媒体代表们亲身体验了医院智能导诊系统的便捷性。通过手机APP或医院自助机，患者可以轻松实现预约挂号、查看报告等功能，极大节省了排队等候的时间。此外，一站式服务中心的设立，为患者提供了集咨询、挂号、缴费、取药等功能于一体的全方位服务，有效减少了患者的往返奔波。

　　医院还展示了自助医保结算和医保“刷脸”支付等新型支付方式，让医保报销和费用结算变得更加轻松快捷。据介绍，7月12日，南溪山医院“一次挂号管三天”正式实施，患者在同一科室挂号就诊，后3天内返诊免挂号费。目前已为患者就诊节省挂号费近20万元，减少患者就医负担。

　　在心血管内科二病区，护士正为一名患者办理“一站式”出院手续。护理部主任罗海燕介绍，南溪山医院推出了出院“一站式”服务和“互联网＋护理服务”等创新模式。出院“一站式”服务简化了出院手续，让患者无需奔波于多个部门即可完成全部流程，今年8月份，南溪山医院住院患者床旁结算率已达53％，并稳步提升。随着床旁结算率逐渐提高，发票病历复印邮寄服务目前逐步增加。“互联网＋护理服务”则通过“线上申请，线下服务”模式，为行动不便的人群提供专业的护理服务，实现患者少跑腿的目标。　

　　据介绍，患者在外院就诊时，符合检查结果互认的检查检验单，由南溪山医院经治医师在病历中记录对互认的外院检查检验结果，今年互认金额127834元，避免重复检查，减轻民众负担。

　　随后，媒体团还参观了今年正式启用的南溪山医院新食堂，这里宽敞明亮，可同时容纳近500人就餐，也成为目前桂林市医院中面积最大、环境最优、设施最先进的食堂，食堂开展微信小程序点餐，送餐员配送至床旁，满足住院患者和家属需求。为解决在就诊高峰期满足患者和家属停车困难，医院停车场车位目前增加到323个，是桂林市单体医院最大停车位的医院。

　　据了解，自今年4月“改善就医服务体验，减轻民众就医负担”专项行动实施以来，桂林市有48家二级及以上医疗机构参与了此次专项行动，累计开展700多项次优化举措为民众就医“提质”“减负”，惠及民众555.2万人次，减少民众支出达1454.3万元。（完）