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消保教育宣传活动走遍八桂大地 服务百姓惠民生
发表时间:2024-10-11 16:29:33来源:中新网广西

摘要提示:今年以来,建行广西区分行围绕“金融为民谱新篇守护权益防风险”主题,回应群众关切,服务百姓民生,开展丰富多彩的消保教育宣传活动,在八桂大地上谱写了一篇篇“消保为民”佳话。

  瑶乡的歌声唱响八桂大地,绚丽的大篷车点亮县域街巷,精美的宣传册传递着金融知识,消保数字化3D展厅连接了万千群众……今年以来,建行广西区分行围绕“金融为民谱新篇守护权益防风险”主题,回应群众关切,服务百姓民生,开展丰富多彩的消保教育宣传活动,在八桂大地上谱写了一篇篇“消保为民”佳话。

  务实行动解民忧

  自社保卡开展换代工作以来,不少老年人都因行动不便、操作不熟,为自己的社保卡使用犯难犯愁。为解决老年人办卡难、跑腿远的问题,建行桂林分行、北海分行、梧州分行等纷纷组织上门更换社保卡服务,为一户户老年家庭送去温暖和便利。

  办理社保卡业务期间,建行员工还详细解答中老年客户对于社保政策的疑问,同时介绍了防范金额诈骗、保护资金安全的小技巧,以细致入微的服务办好了群众事,解决了群众忧,提升了老年客户的获得感、幸福感。

图为建行桂林分行员工上门为老年人办理业务。
图为建行桂林分行员工上门为老年人办理业务。

  外籍留学生杰瑞在建行网点拿到了自己的第一张中国的银行卡,从此可以更加畅通地在中国进行消费支付。建行柳州分行科技在接到外籍学生开卡需求后,立刻组织专人对接,提前沟通好开卡所需材料,在约定时间安排绿色专窗,成功为5位外籍留学生办理开户业务,赢得客户好评。

  “开通了外卡商户功能,外国人来刷卡也能畅通无阻了。”建行商户吴先生经营着一家电子设备店,开通外卡商户功能不仅拓宽了店铺的支付接收渠道,也为外籍来华人士提供了更多便利。

  建行园湖支行今年以来持续开展外卡商户拓展工作,通过实地商户巡检为外卡商户进行POS机布防、粘贴外卡交易标识以及收银收单培训等,打通了建行外卡商户支付渠道。

  第21届中国—东盟博览会期间,建行志愿者在南宁东站服务台为外国友人提供志愿服务,讲解手机支付操作方法,以务实的举措让外籍来华人士在南宁也能感受“不见外、付无阻“的金融体验。

图为建行员工在南宁东站开展境外支付志愿讲解服务。
图为建行员工在南宁东站开展境外支付志愿讲解服务。

  建行广西区分行紧跟国家政策和市场需求,多措并举优化外籍来华人士金融服务,通过开通外籍人士服务绿色通道、中英文双语服务,以及提升外卡消费受理环境等措施,不断提升建行国际化金融服务水平,为外籍来华人士切实解决支付难题。

  温情服务暖民心

  “刚上大学的我还不太懂怎么保护自己的资金安全,感谢建行在开学之际开展的一系列防诈骗宣传。”刚到南宁上大学的李同学,在参与了建行在校园开展的消保知识大考验活动后说。

  9月正值开学季,建设银行广西区分行以教育活动为切入点,金融为民为出发点,持续开展消保进校园活动,不断以真切务实的服务助力营造校园安全金融环境。建行高新支行、柳州分行积极会同教育局、财政局等机构,利用开学季,开展数字化金融教育进校园活动,聚焦大学入学升学、就业创业、社会实践等场景,重点开展防范非法贷款、个人信息保护、账户安全管理等内宣讲,形成“校外金融知识第一课”,帮助学生正确建立金融思维和权益保护意识。

图为建行高新支行走进校园为学生解答反诈知识。
图为建行高新支行走进校园为学生解答反诈知识。

  除进入校园之外,建行也积极走进县域和乡村,充分利用自身专业金融优势,帮助基层群众“学金融、懂金融、信金融、用金融”,通过喜闻乐见的教育宣传形式,拉进与群众之间的距离,帮助其提升其金融知识水平和风险防范意识,切实保障人民群众的利益。

  建行来宾分行结合当地特色,与当地金融监管部门共同出品了原创音乐视频《消保歌“瑶”我来唱》,融合了流行音乐以及瑶族文化特色,唱响温暖消保走进“瑶都”之歌。建行桂林分行、南宁园湖支行、柳州分行等组建金融服务团队,为定江镇、四塘镇、福禄村等当地村民送上金融服务,持续将金融教育宣传送到村民的“心坎”上,实现乡村居民办理业务和学习金融知识“零跑腿”。

图为建行来宾分行走进瑶乡向群众普及消保知识。
图为建行来宾分行走进瑶乡向群众普及消保知识。

  协同发展惠民生

  今年中秋节期间,建行桂林分行联合穿山社区举办了一场别开生面的露天电影活动,为社区居民带来了影视观赏和金融知识盛宴。电影放映前,建行员工通过生动有趣的案例和互动,为居民讲解了网络诈骗、非法集资、反洗钱的常见手段,并传授了识破骗局的小技巧。社区居民纷纷表示,这样的活动不仅丰富了社区的日常生活,还通过寓教于乐的方式让他们学习到实用的金融知识。

  在线下网点,建行还深化推广“劳动者港湾”服务,主动承接外来务工人员、新市民群体、基层劳动人民以及残障人士实际需求,依托网点资源,提供急救箱、免费纳凉、助听器以及轮椅拐杖等基础服务设施与应急服务设施,丰富了网点惠及民生的服务内容,多形式多渠道赋能社会。

图为建行网点员工在劳动者港湾为环卫工讲解金融知识。
图为建行网点员工在劳动者港湾为环卫工讲解金融知识。

  除线下服务,建设银行广西区分行还积极通过科技赋能,升级数字化金融教育,利用线上数字渠道,以寓教于乐的方式传递建行消保故事。通过“多彩消保”3D数字化展厅广西馆,建行广西区分行布放“金融教育宣传月”活动海报、原创宣教动画等,让广大消费者足不出户,就能体验虚拟逛展和“沉浸式”学习金融知识的乐趣,以科技力量让消保惠及广大民生。

  消费者保护工作是一项民心工程、民生事业。今年以来,建行广西区分行多维度开展金融教育“五进入”活动超400场次,将金融知识送到人民群众身边,助力提升社会公众的金融素养,不断通过落实金融惠民利民措施,以务实行动解决民众关切问题。(完)

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