中新网广西新闻10月24日电　（龙佳倩 韦贻萍）广西三江侗族自治县公安局程村派出所积极践行新时代“枫桥经验”，深入实施“警务+”发展模式，推动基层社会治理现代化。

　　程村派出所辖区总面积523平方公里，辖区有三江中学、江川小学、三江南动车站、程村工业园区等22个重点单位，其中南站社区是广西第三大易地搬迁安置点，共搬迁入住脱贫户4606户20162人，主要居住有侗、苗、瑶、壮、汉等各族群众，其中少数民族群众人口占比达94.52%。

　　今年4月，古宜镇南站社区鼓楼小区和泗联村两地因“引”水问题出现纠纷，双方僵持不下，矛盾逐渐升级。得知情况后，程村派出所联合“寨佬”（侗族村寨中熟悉村规民约、威望高的老人）、“款师”（侗族村寨里具有很高名望的人）等力量，将两地村民代表请到社区鼓楼“矛盾调解室”开展调解工作。经过耐心调解，双方群众打开心结，握手言和，就引水问题达成共识，找到最佳解决方案，达到案结事了、政通人和的效果。

　　程村派出所利用侗族群众在鼓楼议事的民俗传统，把矛盾纠纷调解室“搬”到社区侗族鼓楼里，充分发挥侗族“款”文化在群众中的影响力，借助鼓楼“寨佬”“款师”和金牌调解员力量，化解疑难复杂矛盾纠纷，让侗族文化调处更靠前，着力构建具有侗族特色的警务机制。同时，程村派出所将为人正直、办事公道、见多识广的“寨佬”培养成为法律明白人，利用侗族“讲款”等群众喜闻乐见的方式，在鼓楼组织开展寨佬讲款和鼓楼普法活动，向村民讲解国家法律知识、政策法规及村规民约，传递法治“正能量”，促进侗乡和谐稳定。

　　“党建+警务”，基层治理聚势能

　　臂戴红袖标、身穿统一马甲、队形整齐划一……在南站社区，每当夜幕降临，便能看到这样一支队伍穿梭在辖区内的大街小巷中，夜以继日守护着社区的安宁，他们是市民，也是义警。

　　程村派出所以基层党建为引领，将有意愿的脱贫户纳入警务助理、治安巡逻员和楼栋长等岗位进行管理，组建“红袖标”义警队伍，与民警辅警一同开展夜巡等工作，将社会治安防控力量“隐于市、藏于民”，打通基层社区治理“最后一公里”。

　　近年来，程村派出所通过组建“红袖标”治安联防队、党群志愿服务先锋队、网格化综治治理队“三支队伍”，推进综治中心规范化建设、智慧小区建设等工程，构筑“人防+物防+技防”社区“安全网”，创新服务方式、调解方式、教育方式，形成了数字化、信息化、智慧化的社会治理新模式。

　　“数字+警务”，政务服务提效能

　　近年来，程村派出所结合“办实事解民忧”活动，针对侗族群众集中聚居实际，将服务关口前移，在18个社区（村）配齐少数民族警务人员解决语言沟通障碍，开通“一窗通办”和“侗语办理”服务窗口，推行“互联网+政务服务”形式。

　　依托“桂警通办”小程序，通过预约、代办、上门等方式延伸服务触角，做实“六送”服务（送保障、送助学、送就业、送文化、送技能、送法治），为辖区居民提供户籍、身份证、无犯罪记录证明等业务在线咨询、业务办理、进度查询、反馈投诉等服务；对参加考试学生群体及群众其它紧急事项，实行特事特办“绿色通道”服务；对有特殊需要的群众，通过电话、短信等提供预约服务，对孤寡、残疾、婴幼儿等出行不便或远距离群体，实行上门送办证服务。

　　截至目前，程村派出所“一站式”综合服务大厅共办理各类业务6500余次，预约服务100次，为行动不便的特殊群体上门办证、送证150余次，推动45项“农事城办”惠民政策落地见效，最大程度提升“一次办成、指尖办成”服务效率。

　　“文化+警务”，民族团结强显能

　　“大家一起来唱支歌宣传反诈常识，诈骗的手段花样多但结局都相同......”这是程村派出所以将法律法规转化为侗语、侗款，融入到多耶、侗戏、侗族琵琶歌里，通过理论宣讲和文艺等多种形式开展反诈骗宣传工作的日常场景。

　　近年来，程村派出所以铸牢中华民族共同体意识为主线，将民族团结进步创建与公安工作深度融合，以创建活动促进公安主业，有力维护辖区社会和谐稳定。截至目前，程村派出所协助南站社区成立各类文艺队9支，组织百家宴、多耶等民族特色集体活动100多场次，全力做好安保维稳工作，确保影响民族团结稳定的案（事）件零发生，不断满足搬迁群众对精神文化的新期待、新需求，促进社区各族群众交往交流交融。

　　南站社区是来自全县各乡镇的多民族搬迁群众聚居地，不少老人和幼童不会说普通话，程村派出所民警经常入户走访开展群众工作时，面临沟通交流的难题。为解决这一难题，程村派出所选出部分少数民族民警和辅警组建“双语”宣传小分队，主动在南站社区推行“双语”宣传进社区活动，与群众拉家常、谈谈心，并组织民警开展学用少数民族语言活动，了解掌握少数民族风俗习惯，当办事居民遇到语言交流困难时，主动帮助群众作翻译、当向导，通过“双语”搭起警民“同心桥”，进一步深化社区民族团结进步工作。

　　2022年，程村派出所被自治区公安厅命名为第二批“枫桥式公安派出所”，并荣立全市公安机关集体三等功；2023年，被公安部、共青团中央通报表扬为全国公安机关成绩突出青年集体，并被公安部命名为全国第三批“枫桥式公安派出所”。（完）