把“普”字做大，把“惠”字做实。一直以来，桂林银行全力构建普惠金融业务体系，持续推进业务结构调整与重心下沉，以服务实体经济为根本宗旨，聚焦痛点、难点，探索出一条特色化、差异化可落地的普惠金融服务发展道路，将金融活水引向八桂大地。

　　桂林银行不断完善“市-县-乡-村”四级服务网络建设和内涵。在农村地区，桂林银行依托合作设立的农村普惠金融综合服务点打通基础金融服务进村入户的“最后一米”，帮助村民实现足不出村就能享受基础金融服务和社保代缴、养老保险资格认证、预约挂号、创业就业咨询等近30项公共便民服务，积极填补农村金融服务空白。

　　在城市社区，桂林银行坚持打造老百姓“家门口的银行”，通过“走出去，请进来”的差异化服务，推动金融资源向社区网格覆盖、服务触角向家家户户延伸、金融需求在邻里之间解决，在助推地方城乡融合发展和新型城镇化建设中发挥了积极作用。

　　在服务小微企业主和个体工商户的过程中，桂林银行在操作上做“减法”，在服务上做“加法”。不仅加大小微企业金融供给，强化信贷额度管控，不断倾斜行内政策支持、信贷资源、费用资源至小微企业、个体工商户，还针对民生行业制定专属服务方案，创新商圈敏捷审批服务方案。

　　数据显示，截至2024年10月末，全行商圈敏捷贷余额12.36亿元，7830户。在服务上，通过自有的线上平台“桂银权益平台”，桂林银行搭建起“桂银生活圈”，围绕居民“吃、喝、玩、乐、游、购、娱”七大生活场景，整合了优质商户资源以及银行的让利优惠；创立“小店成长计划”活动品牌，为餐饮、批发、零售、住宿、居民服务五大行业的家乡小店“搭把手”，帮助小店解决开店遇到的“融资难、引流难、品宣难”等问题，实现“增销、增效、增收、增值”。

　　如今，桂林银行以社区/小微支行为圆心，已经构建起了一个银行、客户、商户相互信赖、相互支持、相互成就、共同成长的良性生态圈。截至2024年10月末，其普惠小微贷款余额408.85亿元，较年初增长31.84亿元。（黄敏）