中新网广西新闻12月30日电　（陈林）2024年年末，广西防城港市东兴市站派出所迎来一周岁生日。自建所以来，东兴市站派出所便将“为民服务、保障旅客出行”作为工作的出发点和落脚点，致力于打造优秀的国门铁警形象。

　　一年来，该所全体干警始终坚守初心，牢记使命，深入群众，扎实开展各项警务活动，成功实现“三零”目标——服务零投诉、办案零复议、队伍零违纪，赢得了民众的高度认可。

　　东兴市站派出所始终把安全出行作为首要工作目标，在过去的一年里安全护送了近百万旅客，其中包括了约4万外籍旅客。针对外籍旅客，该所实施了“双查三验”的护照查验机制，即车站客运员、民警分别核查，相貌特征、签证有效期、入境讫章阶次验证来确保人证合一，有效防范潜在安全隐患。

　　12月21日夜间，执勤民警民警何正勇像往常一样在站内开展巡逻工作时，突然听到急促的求救声。何正勇立即赶到事发现场，在看到旅客身上出现红斑时，凭借敏锐的职业直觉，何正勇意识到很有可能是海鲜过敏。东兴是沿海城市，很多外地游客会将海鲜作为旅游“打卡”的美食，但有些人天生海鲜过敏，食用后会出现各类不良反应，轻微过敏会导致皮肤出现红斑，严重甚至会导致休克。

　　在询问得知旅客正是在上动车前刚吃完海鲜大餐，随后就出现症状，何正勇迅速拨打120急救热线。在等待救援的过程中，何正勇一直陪伴在患者身边，密切关注观察患者状态，细心照顾患者，直到医护人员抵达并将患者送上救护车。患者及时得到救治，脱离了危险。

　　防东铁路的开通，无疑为从东兴入境的越南旅客带来了巨大便利。由于法律、语言的不同，越南籍旅客也常常会因携带违禁品进站产生不必要的纠纷。

　　此时，派出所的“00”后民警黄欣便会用流利的越南语耐心地和越南旅客解释我国铁路运行相关规定，从而获得他们的理解，帮助他们顺利乘车。

　　过去，东兴市站派出所活用科技赋能，用翻译工具与越南旅客开展交流。如今，精通越南语的民警黄欣在越南旅客之间架起了一座沟通的桥梁，暖情旅途的同时也展现了国门铁警的专业素养。

　　一年里，东兴市站派出所秉承对内高标准、严要求的原则，对外热心服务群众的理念，凭借着扎实的工作作风和优质的服务态度，荣获了集体三等功。这一荣誉的背后，体现了全体干警团结协作、勇于担当的精神风貌。（完）