- 南宁市优化四级医保便民服务工作
- 发表时间:2023-10-27 22:02:33来源:中新网广西
摘要提示:广西南宁市医保局党组书记、局长、一级调研员陆勤27日介绍,今年以来,南宁市优化四级医保便民服务工作落地落细,“市-县-乡-村”四级医保经办一体化服务体系逐步完善,“15分钟医保公共服务圈”初具规模,医保服务便利性、完备性和高效性得到进一步提升。
中新网广西新闻10月27日电(覃思婷)广西南宁市医保局党组书记、局长、一级调研员陆勤27日介绍,今年以来,南宁市优化四级医保便民服务工作落地落细,“市-县-乡-村”四级医保经办一体化服务体系逐步完善,“15分钟医保公共服务圈”初具规模,医保服务便利性、完备性和高效性得到进一步提升。
南宁市优化四级医保便民服务工作新闻发布会当日举行,陆勤在会上介绍相关情况。
管理资源沉下去,医保服务“就近办”。南宁市整合现有公共服务资源,依托党群服务中心、社保所等建成乡镇(街道)、村(社区)医保工作站点,以有场所、有人员、有设备三重保障实现“能办事”“办好事”的目标。截至目前,全市100%的乡镇(街道)可办理50%以上的医保公共服务事项,全市99%的村(社区)可办理30%以上的医保公共服务事项。
标准建设全覆盖,医保服务“规范办”。规范“四级四同”的南宁市医保业务、服务和场所建设等软硬件设施建设,促进医保公共服务标准化规范化水平显著提升,全面提升全市医保经办形象;建成首批涵盖2个市级、6个县级、14个乡镇(街道)级和20个村(社区)级的医保经办服务示范点,充分发挥先进典型的示范带头作用。
线上线下一体化,医保服务“省心办”。南宁市依托“南宁医保”微信公众号、“广西医疗保障网上服务大厅”等线上平台,实现高频医保服务事项24小时“全程网办、零跑腿”,线上线下无差别受理、同标准办理,推动从“群众多跑腿”到“数据多跑路”的转变。
业务流程更优化,医保服务“快捷办”。南宁市创新启用医保零星报销票据识别(OCR)与智能审核系统,实现医保零星报销单据电子化,办理时限整体缩短70%以上;今年7月1日起,广西职工基本医疗保险(含生育保险)和城乡居民基本医疗保险参保人员在参保地统筹地区外、自治区内定点医药机构异地就医,实行“免备案”管理服务,异地就医结算流程得到进一步优化。
队伍素质提起来,医保服务“放心办”。南宁市开展“医保课堂”系列培训、“下沉式”业务指导和“一对一”跟班学习,充分激发各级医保经办服务活力,大力提升基层医保队伍整体素质。
陆勤表示,下一步,南宁市将着力推进医疗保障事业高质量发展,不断完善医保经办管理和公共服务体系,全面补齐基层医保经办服务短板,推进优化四级医保便民服务工作走深走实,使人民群众的医保获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。(完)