崇左警方一服务案例入选公安部第一批派出所“教科书式执法”案例

　　中新网广西新闻3月31日电（林浩） 3月31日，广西崇左警方介绍，近日，崇左市天等县公安局城关派出所创新服务模式，通过远程视频通话，在线指导在外务工人员使用“桂警通办”小程序办理业务的做法，成功入选公安部第一批派出所“教科书式执法”案例。

为表示感谢，群众将锦旗邮寄到民警手中。 崇左警方供图

　　天等县地处桂西南的大石山区，是劳动力输出大县，全年约有15万青壮年外出务工。

　　2025年4月，常年在广东省深圳市务工的张先生，正为新生儿落户事宜一筹莫展。按照原有办理流程，孩子落户需本人返回天等县户籍地办理，跨省往返不仅路途遥远、耽误务工，还会产生不菲的经济成本。情急之下，张先生想起此前了解到天等县公安局推出的“跨省通办”便民业务，随即拨通了天等县公安局政务服务中心电话。

　　接到张先生的求助后，城关派出所民警通过视频通话“面对面”沟通，手把手指导张先生操作“桂警通办”小程序，完成预约申请、上传各项证明材料，高效便捷地解决了张先生的急难愁盼问题。

　　“本来是抱着试一试的想法，没想到远在千里之外，就能顺利为孩子办好落户，跨省通办真是太方便了！”张先生表示。

　　该案例成果的背后，是前期已经梳理清晰的材料清单、标准化的操作流程以及明确的权限设定。城关派出所积极拥抱数字化浪潮，熟练运用“桂警通办”政务服务平台，通过“面对面”远程指导与“键对键”线上操作，不仅解决身份核验“真实性”的关键堵点，也降低了偏远地区群众和在外务工人员使用数字平台的门槛。

　　据了解，近年来，天等县公安局城关派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，在创建“枫桥式公安派出所”过程中，不断创新服务模式，针对外出务工人员返乡办证难的痛点，创新推行“线上申请+视频核验+邮寄送达”跨省通办服务模式，2025年为群众办理跨省业务245件。（完）