图为廖美慧（左一）为退休职工讲解社保政策。王畅 摄

　　中新网广西新闻12月3日电（龙金友 冷鹏飞）“小廖，老谢去世后死亡待遇怎么才有3万多元，8月份我们同一个小区的老陈去世都有5万多元，你们是不是算错了？”近日，桂林工务段退休职工谢秋林的配偶张阿姨一走进劳人科办公室，就情绪激动地吵了起来。

　　一看这情形，该段劳人科社保干事廖美慧马上放下手中的活儿搀扶老人先坐下，一边将今年9月1日起执行的死亡待遇新政策讲给张阿姨听，一边倒上热腾腾的茶水递到她手上。

　　“我没有任何经济来源，老谢生前常年生病吃药，经常住院已经花费了大量积蓄，这以后的日子可怎么过呀。”眼看张阿姨越说越激动，快要哭成泪人了，廖美慧赶快拿出抽纸递过去。听着张阿姨各种情绪发泄，廖美慧先是陪着她拉家常诉苦难，一遍一遍解释相关政策，晓之以情动之以理地帮助职工遗属稳定情绪、缓解压力。

　　“对不起小廖，刚才我情绪太过激动，给你们添麻烦了，我们要按国家的政策办，该是多少就多少，谢谢你陪我说说话。”在廖美慧春风化雨、润物无声般地耐心劝说下，张阿姨不好意思地说道。

　　“张阿姨，您是真的不容易，自己都近70岁的老人了，还这么多年来任劳任怨、悉心照料谢师傅，我很佩服您。”廖美慧边说边送张阿姨起身离开。

　　一边倾听诉苦、一边疏导情绪、一边讲解政策，廖美慧面对面、键对键讲解社保医保政策的同时，用情理交融的工作方式搭起了服务职工群众的“连心桥”。（完）