优化营商环境，提高服务企业效能，关系企业运营发展，关系各地经济增长，关系百姓就业增收，是各地政府都高度重视的工作。要想真正优化营商环境，不能光靠嘴上说说、会上念念，必须使出见实效的“实招”。

　　“实招”实在决心上。近日，南宁市公布了市、县（市、区）、开发区党政主要领导和纪委书记（纪检监察组组长）电话号码，开通优化营商环境服务企业“直通车”，全市企业可随时拨打电话反映营商环境存在的问题。此次公布的电话号码总共46个，全市主要市领导和各城区、开发区领导的电话都在列。可以说，只要在南宁市开办企业的相关问题，都在这些领导的工作职权管理范围内。看得出来，这届领导班子确实是铁了心要把优化营商环境、服务市场主体这个事儿办实。

　　“实招”实在机制上。领导接电话，听上去美好，做起来很难。让领导本人接，还是安排专人接？客观地说，领导们每天有很多公务安排，会见、会谈、会议、会商，再加上现场考察、指导工作，外出出差飞机来回，想要确保电话能顺利打进，并且有条不紊地记录下来以备准确安排给相关部门落实，光靠领导个人肯定是不现实的。那就得靠长效机制。南宁市安排了话务专席接听给每位打电话的企业来电，每天整理接到的电话内容形成文字材料，报送给相关领导，再由有关部门负责跟进解决企业反映的问题。从长期来看，这种工作机制能保证接电话工作不被其他工作影响，能专心专意的接听企业电话，不会因为领导个人的工作安排、环境因素、身体原因等受到影响，更可长久持续。

　　“实招”实在作风上。政府主动纾困，企业求之不得，但最怕的就是一阵风、走过场。作风飘浮只会丧失民意，作风扎实才能结出硕果。南宁市成立专班对企业反映的疑难复杂问题等进行跟踪协调督办，以“日报告、周分析、月通报”的形式，向南宁市党政主要领导、纪委书记呈报来电受理、办理情况。市县两级党政主要领导、纪委书记与各责任单位组成上下联动工作机制，通过“马上办、快速办、监督办、回访办”的方式，构建“人人关心 政企共建”的良好营商环境。马上办、快速办体现雷厉风行的高效作风，监督办、回访办讲求确保效果的扎实作风，让打电话的企业吃下一颗“定心丸”。

　　“实招”已出，群众希望看到实效。期待有关部门能切实把“实招”抓实、落实，真正推动工作进展，帮助企业解困，最后皆大欢喜，各家都满意。

　　作者：子兮 晓璇

 

 

来源：老友网