中新网广西新闻2月17日（庞宇宁）客运员，最为旅客熟知的铁路工种之一。铁路车站里他们的身影随处可见，解答旅客咨询、服务重点旅客、帮助旅客验证检票、维护站台乘降秩序、确保旅客平平安安踏上旅途……如果说车站是一座城市的窗口，那么客运员便是这座城市的“擦窗人”，用最优质的服务给南来北往的旅客最美好的体验。在柳州车站客运丙班，年轻的90后“擦窗人”刘会就是那个擦得最亮的人。

　　2022年春运逐渐进入白热化阶段。13日19时15分，由大理开往桂林北的D3946次列车准时预告。佩戴好制帽、音视频记录仪，挂上哨子，拿上对讲机、手提喇叭……刘会带齐装备步履匆匆走出值班室赶到8、9站台，支援交汇列车组织，开始了夜班的工作。

　　青年团员刘会是客运丙班年纪最小的职工之一，同时也是业务最好的“尖子生”。春运开始后，由于作业量大幅上升，刘会主动承担起班组“机动岗”的工作，每天穿梭于各个岗点间，在遇到大客流或是列车交汇时为岗点师傅搭把手。“春运期间列车开行密度加大，运行间隔时间压缩至最短。车站乘降组织哪怕超时1分钟都有可能影响到整个路网的运行状态，必须争分夺秒做好站车交接、组织旅客快速上下车。”说话间，一束强光晃过，D3946次列车已经冒头。

　　“柳州站8站台客运员同志有吗？D3946次4号车厢有交接。”19时25分，列车准时到达柳州车站，列车长交下一位由于沉迷玩手机而坐过站的大学生。“拿好这张记录，上2楼找检票口的工作人员，听他们的安排。”刘会快速签好客运记录，只来得及匆匆交代一句，便带上喇叭走向旅客挤压最多的车门。

　　“哔——哔——哔——还有没有D3946的旅客？抓紧时间上车。”身材娇小的湖南妹子刘会肺活量可不小。刘会吹响哨子、挥起手臂，催促下车吸烟透气的旅客赶紧上车。

　　19时28分，8站台D3946次列车还未关门、大批下车旅客还没有完全出站，9站台D8280次列车也已冒头。一时间，广播声、哨子声、呼喊声、谈笑声交织在一起，喜气洋洋又秩序井然，组成了火车站里特有的中国年味。

　　19时29分，目送D3946次列车驶离站台，刘会轻轻舒了一口气。和站台师傅简单交接两句，刘会又带齐装备赶往1站台，迎接一位提前预约引导出站的盲人旅客。

　　“因为新冠肺炎疫情的影响，这两年的春运客流比前些年少了很多，但是疫情防控又给我们的工作带来了新的更大的挑战。”刘会所在的客运丙班带班值班员罗文彬介绍到。同为90后“擦窗人”，柳州车站青年党团员们用精湛的业务、赤诚的真心守护着柳州这座古老而又年轻的“网红城市”的闪亮窗口。