中新网广西新闻4月25日电（卜瑜玲 黄牧莹）“到打疫苗的时候，网格员不仅会在微信群里说，还会亲自上门提醒，他们的服务真的很周到。”在南宁市江南区江西镇锦江村，总能听到群众对网格员的赞许和对基层服务工作的认可。在他们的积极推动下，该村破损的巷道、损坏的路灯、僵硬的邻里关系等群众关心关注的问题得到及时解决，切实提升群众的满意度和幸福感。

　　织好“治理网” 下好“服务棋”

　　一直以来，江南区高度重视基层社会治理和群众服务工作，印发《江南区深化党建引领网格化服务治理提升“社会治理共同体”效能的实施办法（试行）》，按照“区委-镇（街道）党委（党工委）-村（社区）党组织-坡队（居民小区）党支部-楼栋党小组（党员中心户）”的五级网格轴心体系，引导各镇（街道）、各部门、村（社区）对基层进行网格化服务治理。辖区江西镇坚持党建引领，以“网格化”建设为牵引，在各村（社区）构建“1个网格党组织+1名网格指导员+1名网格长+N名网格员”的组团化模式，确保基层服务治理深入到村坡、到户、到人。江西镇辖区11个村（社区）共划分为37个基础网格，113个单元格，成立25个党支部、10个党小组，配备25名党支部书记、37名网格长，150名网格员，并致力于把“小网格”打造成发现安全隐患、化解矛盾纠纷、服务人民群众的前沿阵地。

　　推行“455”工作法 基层服务深入到位

　　江西镇各村（社区）网格推行“455”工作法，及时掌握群众诉求、及时化解矛盾、及时为群众排忧解难。“4”即“四必报”，发现安全隐患、不稳定因素、集体民意诉求、涉黑涉恶线索网格员必须上报；“5”即“五必到”，志愿服务必到、居民思想波动必到、居民困难必到、邻里矛盾纠纷必到、突发事件必到；“5”即“五必清”，对所分包的网格内基本户情必清、人员类别必清、隐患矛盾必清、服务需求必清、群众关注的热点难点问题必清。

　　春节以来，江西镇网格员通过“455”工作法，时刻关注疫情形势变化，紧盯进入网格的中高风险地区人员、外地返乡人员等，结合大数据推送重点人员信息，做好中高风险地区及关联人员排查管控。此外，网格员还通过打电话、发微信、走访等形式，积极宣传贯彻常态化疫情防控政策和全链条精准防控要求。推动镇派出所、卫计所、卫生院等各部门协调联动，共同做好收集信息、解决诉求、化解风险等工作。同时实施网格内环境卫生消杀、聚集场所监测、疫情防控卡点协查、外来人员登记、疫苗接种等工作，切实筑牢疫情防控安全屏障。

　　及时集民声民意 切实解民困民忧

　　近日，江西社区网格员邓宏飞在走访时，得知八桂风情街的路灯不亮了，经检查发现是线路出现了故障，便上报网格长，协调供电所及时解决。江西镇智信村勒王坡王大爷认为邻居建房滴水檐越界了，跟邻居沟通无果，甚至导致邻里关系恶化。该村网格员莫桂英了解情况后，向镇政府相关职能部门反映，镇乡村建设综合服务中心第一时间下村当面跟王大爷解释相关政策，同时村治保主任主动约双方沟通，最终解决了问题，也化解了邻里矛盾。

　　像邓宏飞、莫桂英这样的网格员，江南区还有很多，他们是基层治理的“全科医生”。他们集社情民意收集、基层党的建设、基层综合治理、涉稳风险防范、公共安全管控、民生保障服务、政策法律法规宣传等职责于一身。自划分网格以来，针对群众普遍关注的热点难点问题，各网格党组织书记、网格指导员、网格长及时组织协调并解决。自划分网格以来，江西镇共解决网格中治理难题136件，真正地做到需求在网格发现，服务在网格开展，问题在网格解决，获得群众的一致认可。（完）