中新网广西新闻5月6日电（郑长贤 陈雨雨）今年“五一”小长假，桂林火车站管辖7站累计发送旅客35.8万人次，日均7.2万人次，客流高峰日出现在5月1日，发送旅客8.3万人次。客流以学生流、旅游流为主，区内主要集中在柳州、南宁、北海等方向，区外主要集中在广州、深圳、贵阳、成都、长沙等方向。

　　为满足旅客出行需求，“五一”小长假期间，桂林火车站在每天开行动车组列车337趟的基础上，加开往广州、百色、南宁、北海、柳州等方向的动车20趟，对玉林、南宁、北海、深圳、北京、上海、绵阳等热门方向的50趟动车实行重联编组运行，进一步扩充运能，最大限度方便游客入桂旅游。

　　为确保旅客出行安全，该站提前组织技术人员对空调系统、照明系统、消防系统、售票系统、检票系统进行检查维护，确保运作正常；在进站口增设“宣传员”岗位，引导旅客规范佩戴口罩、主动出示健康码、配合进站体温测量，全程做好自我防护；严格落实常态化疫情防控措施，对管内厕所实行24小时动态保洁机制，同时，加密对候车室、进（出）站口、售票厅等人员密集场所消毒保洁、通风换气频次，为旅客营造安全舒适、干净整洁的出行环境。

　　为提升旅客出行体验，该站优化旅客运输组织方案，细化进出站、安检查危、站台乘降等作业流程；组织21名休班党团员成立“服务突击队”，补强客流高峰时段现场服务力量；开设“绿色进站通道”，对不会使用智能手机申请健康码的老年旅客，实行人工登记进站；加强与政府部门沟通协调，每日增开35趟车站到景点景区的旅游直通车，解决旅客出行“最后一公里”问题；发挥“刘三姐•漓江情”服务品牌作用，大力实施列车问讯、快速改签、旅行规划、重点帮扶等特色服务，同时，开辟大型旅游团队专用进出站通道，安排工作人员精准引导，把“服务与山水同美”的服务理念落实到旅客出行全过程。（完）