小店变驿站 广西河池乡村杂货铺搭上文旅快车

　　中新网广西新闻11月4日电（覃春娥）广西河池群山连绵，喀斯特峰林叠翠，红水河碧波荡漾，三门海溶洞清风徐徐，巴马康养村落游人不绝。随着全域旅游持续升温，散落在景区沿线、乡村要道的小小杂货店，在烟草的赋能下，完成一场华丽转型，从单纯售卖油盐酱醋的便民小店，变身集购物补给、景点向导、特产展销、民俗体验于一体的山间驿站，走出一条“文旅+终端”融合兴农新路子。

　　河池市烟草专卖局（公司）紧扣地方全域旅游与乡村振兴主线，依托“丹八桂”流通品牌建设，立足各县山水风貌、民族风情，推行“一店一策”定制化打造旅游终端，打造“一域一特色、一店一风景”的特色业态，把零售网点变成串联红水河风光、溶洞景区、康养村寨的乡村服务节点。

　　图为都安县景区内游客划着桨板戏水。黄宇 摄

　　过去，河池乡村小店经营模式单一。景区门店仅售卖零食饮料，留不住游客；深山小店只服务本村群众，遇上旅游旺季便难以应对；不少年长零售户对数字化经营无从下手。为此，河池烟草组建网格服务队伍，客户经理逐户走访调研，蹲店观察客流、与店主深入交流，结合门店区位、客群特点量身定制升级方案，培育出多类特色文旅终端样板。

　　天峨红水河畔的众海公寓，曾经仅有客房与基础杂货。看着河面逐年增多的游客，店主张俊一直苦于找不到增收门路。客户经理上门出谋划策，帮他盘活闲置空地增设桨板租赁区，配齐安全装备，规划免费停车位，在店内打造休息区与特产展台。“以前游客看完‘鱼风暴’拍几张照片就离开，现在可以歇脚、买特产、租水上装备，旺季客房常常一房难求。”张俊笑着说，小店成了红水河自驾游客的打卡落脚点。

　　图为游客在天峨县红水河划桨板游玩。雷钧 摄

　　凤山三门海景区入口的老道商店，店主唐利群在烟草帮扶下，开辟冷饮专区与本土特产展台，山茶油、火麻酥、红薯粉整齐陈列，还提供特产打包邮寄服务。她添置民族服饰供游客拍照打卡，主动向游客介绍溶洞、户外攀岩点位，化身民间导游。巴马坡腾村惠家乐超市店主罗梅，则将超市与民宿一体改造，打造康养综合驿站，配套棋牌室、简餐，墙上贴满游玩攻略，接待各地康养候鸟人。

　　图为巴马县惠家乐超市店主在整理民宿房间。潘广运 摄

　　针对老年零售户，烟草部门同步推出适老化服务。客户经理携带大字版操作手册上门，手把手教学云POS、线上订货，闲暇时协助整理货架、宣讲防骗知识。都安瑶族自治县高岭镇定福村党员零售户黄旭，把小店升级为“丹心驿站”，配备血压仪、免费雨伞与充电设备，开辟留守儿童读书角，常态化开展困难群众走访，让小店成为暖心党群服务点。

　　在门店提质过程中，河池烟草软硬并举。外观改造摒弃千店一面，融入民族元素优化店招、陈列，划分旅游商品、便民服务专区；数字化赋能同步跟上，在农网终端普及云POS系统，落实全商品扫码管理，店主依托后台数据洞察客流、合理备货。同时，引导零售户结合实际叠加快递代收、应急药箱、候车点等功能，不断拓宽服务边界。

　　文旅赋能终端，终端反哺乡村。升级后的文旅终端打破单一卷烟经营模式，民宿租赁、装备出租、农特产代销带来多元收入。一批零售户借着文旅风口创业增收，还带动周边村民发展民宿、种植特色农产品。山间小店不仅是游客的补给站，更是基层便民服务窗口，补齐偏远乡村公共配套短板，搭建起干群沟通的温情纽带。

　　依托遍布山野的零售网点，河池烟草将农网终端打造为展示仫佬、瑶乡等风土人情的微型窗口，以网格化帮扶、数字化指导，打通深山农产品出山通道，是国企服务地方发展的生动实践。

　　一江碧水引客至，万家小店焕新颜。下一步，河池烟草将持续深耕“文旅+终端”融合路径，深挖生态、民族、康养资源，丰富终端业态，强化数字经营、助农兴商功能，织密景区乡村特色终端网络，持续激活乡村消费活力，在河池山水间书写富民惠民答卷。（完）