南宁警方多语种服务全方位保障东博会举办

　　中新网广西新闻9月18日电（农媛）　“安全好，生意好，人心好，中国very good！”9月17日，南宁国际会展中心，一名外籍宾客握着南宁市公安局车驾管所民警甘丽佳的手说。原来，南宁警方在这里设置了外国人服务站和临时驾驶许可申领服务点，这名外籍宾客商仅用10分钟，就完成了临时驾照申领。

图为设在会展中心D3展厅入口的外国人服务站和临时驾驶许可申领服务点。王勇 摄

　　当天，记者在该服务站点看到，服务台旁架起展板，用中英双语展示“临时驾驶许可证申领指南”，桌面上摆放着宣传折页，清晰列明办理条件、所需材料及流程步骤，供申请人随时查阅。

　　“申请人携带有效护照、境外驾驶证及相关证明材料，就可在这里一次性完成申请、审核、制证等所有手续。”南宁市公安局车驾管所民警汪阳介绍，除了提供专业、高效的“一站式”服务外，针对可能面临的语言沟通障碍，警方特别安排了精通外语的民警提供现场翻译服务，帮助申请人快速理解办理流程、准确提交材料。

　　据统计，截至9月18日下午，该服务台提供临时驾照相关咨询服务150余人次，核发临时驾驶许可29本。

　　今年，南宁市公安局出入境管理支队把驻南宁国际会展中心的外国人服务站设置在外籍客商最集中的D馆（D3展厅入口处），并设置醒目的背景板和位置示意图，第一时间为外籍参展商、宾客提供护照遗失证明办理、临时住宿登记、语言翻译、失物寻回、签证咨询等服务。

　　“往年这个服务站点设在会展中心C区行政北楼，距离各展馆有一定距离。今年我们前置服务，把外国人服务站搬到了展厅门前，为外籍客商提供更近距离的便捷服务。”南宁市公安局出入境管理支队民警李思丹说。

　　据了解，为了在出入境管理方面做好全方位服务保障，位于南宁市民中心的南宁市公安局出入境接待大厅面向外宾和外商开展24小时“急证急办”业务，此外“12367”服务平台7×24小时人工进行实时响应、答复转办，提供签证证件办理等信息咨询标准化、便利化服务。

图为外事警察服务队与参展客商交流。梁爱晶 摄

　　记者探访东博会、峰会各展馆安保现场时看到，一支佩戴“外事警察”LED标识的执勤队伍正穿梭在各场馆人流中，他们凭借流利的外语和热情的服务，为各国展商提供翻译交流、答疑解惑、安全防范等帮助。

　　这是南宁市公安局出入境管理支队组织外语特长民警形成的涉外服务队伍，涵盖了英语、泰语、越南语、缅甸语等多种语言。精通英语的吴雨宸也参与过多届东博会的执勤工作，为外籍宾客提供“导航”服务是他常遇到的情况。9月17日，一位外籍专业观众进入场馆后才发现与其妻儿走散了，但因不熟悉现场环境，一时无法汇合，后来通过安检人员找到了外事警察执勤队。吴雨宸通过电话用英语与其妻子沟通并指引路线，不到十分钟一家人就团聚了。

　　据了解，为了更好地保障会场秩序，为与会人员提供高质、高效的服务，南宁警方在每个展馆都设置了相应的“安全警长”，并制作相应的“警民联系卡”，发放到现场参展商的手中。卡上备注了双语说明，还附上所在展馆“安全警长”的手机号码，便于参展商随时向警方求助。（完）