广西桂林：“铁路蓝”守护黄金周万千旅客山水之约

　　中新网广西新闻10月8日电　（封荣权 张楗桦 郑长贤）国庆黄金周期间，清晨5时许，天色未亮，桂林站候车大厅已是灯火通明。客运值班员唐雯慧早早到岗，穿梭于各个岗点检查设备状态。

　　“国庆首日客流量大，任何环节都不能有半点疏漏。”唐雯慧盯着手上的列车运行计划说道。

国庆假期，桂林站工作人员引导旅客有序出站。郑长贤 摄

　　6时整，东方渐白，桂林站准点开门迎客。拖着行李箱、背着行囊的旅客络绎不绝。为保障进站畅通无阻，车站动态增开安检入口，并设置绿色（急客）通道，为老幼病残孕旅客及开车前15分钟内到站的旅客提供优先进站、优先验证等服务。

　　8时许，第一波客流高峰显现，候车大厅人声鼎沸，各检票口前排起长龙。唐雯慧穿梭在人群中维持秩序，主动把行动不便的老人、孕妇、孩童引导至人工检票口，提前完成车票核验。“重点旅客行动速度慢一点，我们多往前做一步，就能让他们出行少折腾。”遇到着急赶车而找不到检票口的旅客，她及时上前安抚，快速指明乘车方向，在熙攘的人潮中守好出行第一道关口。

国庆假期，桂林北站工作人员在服务台为旅客答疑解惑。郑长贤 摄

　　此时此刻，距离桂林站十多公里外的桂林北站，同样迎来客流“大考”。参与联劳的党员干部黄富友手持扩音喇叭来回走动，反复提醒旅客核对车次、找准检票口，短短数分钟，就先后指引四名排错队伍的旅客前往正确检票位置。

　　“同志，麻烦帮我看看，这趟车该去哪里检票？”一位老人拎着鼓鼓囊囊的行李，神色焦急地找到黄富友，眼看列车即将停止检票，老人还没有找到检票位置。“老人家别着急，我送你上车。”黄富友二话不说接过老人手中的行李，避开拥挤的人潮，一路护送老人赶往站台。抵达站台后，他又将老人送至车厢座位，才转身赶回候车大厅，继续投入客流疏导工作。

　　桂林西站同样“热闹”。作为贵广高铁线上桂林境内最大的高铁中间站，该站每日图定开行旅客列车106趟，主要办理去往贵阳、重庆、成都、广州、深圳、香港西九龙等方向的客运业务。

　　在桂林西站出站口，地面上的黄、红、绿、蓝四色指引标识格外醒目，不同颜色分别对应出租车、网约车、公交车及社会停车场。“我们联合地方政府升级出站引导服务，方便旅客出站后精准‘导航’，大幅提升接驳换乘效率。”桂林西站副站长覃华介绍。

　　来自辽宁的旅客唐先生在动车上提前预约了网约车前往龙胜旅游，出站后顺着红色指引标识很快找到了接驳点。“路线清晰明了，让人少走冤枉路，出行很高效。”唐先生点赞道。

　　山水迎客，铁肩护航。在人潮涌动的高铁站，“铁路蓝”坚守如一，用心用情守护万千旅客的山水之约，在平凡岗位上书写责任和担当。（完）