广西岑溪小镇聚焦高龄老人“办事难” “一站式”服务送上门

　　中新网广西新闻3月13日电　（张广权）“不到一分钟就弄好了，还能顺便检查身体，真的太方便了！”近日，在广西梧州市岑溪市梨木镇梨木社区，82岁的孔某在工作人员指导下顺利完成高龄认证和健康体检。这是梨木镇聚焦高龄老人需求，推行“短时间、全覆盖、优服务”工作法，打通山区老人办事“最后一公里”的一个缩影。

图为工作人员在梨木社区便民服务大厅处为民众开展“一站式”服务。卢乾雨 摄

　　针对高龄认证需使用智能手机、部分老人操作困难的实际情况，梨木镇在各村（社区）设立流动服务点，优化办理流程，将信息核对、人脸识别、健康体检整合为“一站式”服务。工作人员现场协助，全程不到1分钟即可完成认证，同步开展的血压血糖测量、心肺听诊等基础检查也控制在10分钟以内。

　　针对辖区高龄老人居住分散、行动不便等实际情况，镇村干部和医护人员组成“流动服务队”逐村逐户开展“敲门行动”。工作人员携带设备上门，帮助老人调整坐姿、手机角度完成人脸识别，医护人员现场开展基础体检、询问既往病史。

　　连日来，全镇已累计为6000余位老人完成线上认证和健康体检，实现符合条件老人全覆盖。

　　在办理业务的同时，工作人员与老人面对面拉家常，详细了解身体状况和生活需求。针对听力视力偏弱的老人，工作人员俯身贴近、反复沟通；针对患有慢性病的老人，医护人员结合体检结果现场开健康处方。

　　此外，梨木镇还邀请卫生院医生举办健康知识讲座，围绕常见病预防、合理膳食、心理健康等内容，用通俗易懂的语言传授实用保健技巧，帮助老人树立科学养生观念。（完）