农行柳州分行：普法为民 深耕法治宣传教育

　　“八五”普法期间，中国农业银行柳州分行持续深化法治宣传教育，全面提升普法宣传的针对性与实效性，为构建安全稳定的金融环境、推动当地经济社会高质量发展贡献农行力量。

　　打造分众化体系 精准普法入人心

　　针对不同群体，农行柳州分行打造了“分众化”的宣教内容体系，提供多方位、多层次、多频率的普法宣教服务。针对个人客户，该行聚焦《民法典》中个人信息保护等与日常生活紧密相关的法律知识，通过案例讲解、风险提示等方式，帮助客户识别金融陷阱。面向企业客户，提供“法律+金融”的定制化咨询服务，主动送服务上门，重点宣传金融信贷、知识产权、劳动法等知识，助力企业防范金融风险。聚焦青少年等特殊群体，编写通俗易懂的金融法治知识宣讲材料，以生动有趣的故事、案例和漫画等形式，讲解《教育法》《未成年人保护法》等内容。

　　近年来，该行在开展爱心助学活动时，特别关注农村地区留守儿童和老人群体，结合“3・15”“六一”等重要宣传节点，开展法律知识小讲堂、法律知识互动等法治实践活动，提升他们的法治实践参与度和金融风险防范意识，进一步树立了该行在当地的良好社会形象。

　　建立多元矩阵 拓宽普法覆盖面

　　农行柳州分行建立“线上+线下”的传播矩阵，以营业网点为宣传主阵地，设置法律读书角，摆放法律书籍，并定期更新宣传视频和折页，积极推动全民普法。同时，独家承办“保障金融权益助力美好生活”3・15金融消费者权益保护教育宣传，并以“4・26知识产权保护”宣传周、“12・4宪法宣传周”、“美好生活民法典相伴”等主题宣传活动为契机，开展进社区、进学校、进乡村、进企业等活动，广泛普及金融知识，扩大普法工作的辐射范围。

　　此外，农行柳州分行围绕数字化转型、服务小微企业和民营企业等中心工作开展普法宣传，积极履行社会责任，优化营商环境。据统计，近5年来，该行累计开展普法宣教活动400余场次。

　　强化实践创新 提升法治质效

　　农行柳州分行以“赋能法律风控、服务业务发展”为原则，研究AI+场景运用，积极推进智慧法务平台建设，为业务提供全方位线上法律风险防控及综合服务，营造出办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境，推动法律风险管理智能化水平不断提升。坚持以人民为中心，主动参与当地各级法院诉源治理深化民商事案件“分调裁审”机制改革，持续加强法院、仲裁、公证等机构对接，积极探索非诉讼纠纷解决机制建设。2024年，该行通过调解（诉前调、执前调）结案145笔，占当年新增案件的21.3%。

　　同时，农行柳州分行践行“法治是最好的营商环境”理念，将“高效、公平、普惠”的法治理念融入不良资产清收，通过深度挖掘支付令等法律制度的“红利”，聚焦金融纠纷高效化解这一“小切口”，积极运用督促程序、调解协议司法确认等法律工具，破解基层金融难题，推动司法资源配置优化，实现了“依法清收”与“金融服务”的协同升级，让法治成为金融创新的“压舱石”。（李飞 潘川美 李浩铭）