贵港深耕服务强根基 架牢警民“连心桥”

　　中新网广西新闻8月19日电（叶小燕）“以前来办证，排队、填表、审核一套流程下来，没有个把小时根本搞不定。现在提前用手机向智能客服了解情况后智能填表、智能审核，操作方便，大大提高了效率。”近日，在广西桂平市公安局综合业务大厅，刚办完业务的市民李先生满意地说。

　　作为广西首个人工智能赋能公安政务服务改革的试点，桂平市公安局的“AI+公安政务”改革不仅是技术层面的突破，更折射出服务理念的革新——系统提前预审材料合规性，将群众平均等候时长从过去的10分钟压缩至6分钟以内。目前，智能客服累计处理群众提问24496次，群众足不出户，在线就可以咨询问题并得到及时解答。贵港全市公安政务服务全程网办率跃升至全区第二，涵盖户籍迁移、驾驶证补换、出入境签注等业务，真正让“数据多跑路，群众少跑腿”从口号变成了千家万户的切实体验。

　　基层警务阵地的提质升级，是贵港公安夯实服务根基的另一重要抓手。“之前所里的办公楼老旧，墙皮掉渣、屋顶漏雨不说，群众来办事连个像样的等候区都没有。”回忆起木梓派出所的旧貌，民警记忆犹新。如今，走进新启用的派出所业务技术用房，明亮的办事大厅里，等候区的沙发上放着普法宣传资料，墙角的饮水机随时提供热水。

　　今年5月底，随着瓦塘派出所新业务技术用房、备勤综合楼正式投入使用，贵港市今年规划建设的8个“无危房派出所”全部完工，建成数量位居广西第一。这些新阵地不仅解决了过去办公场所简陋、设施老化的“老大难”问题，更通过功能分区优化，将户籍办理、纠纷调解、应急处警等功能科学整合，让基层民警出警更快、办事更顺，也让群众感受到了“家门口的安全感”。

　　队伍有活力，服务才有动力。贵港市公安局始终坚持“政治建警、从优待警”双轮驱动，用暖心举措激发队伍战斗力。今年上半年，贵港市公安机关21个先进集体、86名个人获表彰奖励。3月，贵港市公安局港北分局政工室接过了沉甸甸的奖牌——“全国巾帼文明岗”；桂平市公安局石龙派出所因连续42年无违法违纪现象、案件办理零差错，被评为“全国公安机关执法示范单位”；2名民警因在重大案件侦破中表现突出，荣立个人二等功。除了精神激励，一系列“暖警套餐”更让民警安心暖心，干事创业的热情持续高涨，转化成的守护一方平安的坚定力量。

　　从智慧政务的便捷高效，到基层阵地的焕然一新，再到公安队伍的昂扬斗志，贵港公安正以一件件实事、一项项举措，不断加固服务发展的“根基”，架牢警民同心的“桥梁”，让平安与温暖在这座城市持续传递。（完）