广西灵川商铺添年味 特色陈列促增收

　　春节前夕，在广西桂林市灵川县的大街小巷，一股浓郁而独特的年味扑面而来。零售终端内，大红灯笼与中国结交相辉映，精心设计的特产陈列区引人注目：桂林辣椒酱、三花酒、罗汉果、桂花糕等本地名优产品，与喜庆的节日装饰融为一体，构成一幅既有地方风情又充满佳节氛围的消费图景。

　　这背后，离不开灵川县烟草专卖局（营销部）（以下简称）灵川烟草客户经理团队专业化、精细化的经营指导。

图为灵川烟草工作人员与零售户一同制作灯笼彩旗。唐俊 摄

　　为深入贯彻国家关于促进消费、服务实体经济的部署要求，助力零售户抓住春节消费旺季，灵川烟草年前启动了“装扮年味店·喜迎新春”服务活动，不仅帮助零售户打扫店铺、悬挂装饰，更通过系统的经营指导，提升零售户的商品陈列、氛围营造和消费引导能力，实现从“帮忙”到“赋能”的转变。

　　“烟草公司的客户经理给了我很多专业的建议，让我的小店不仅有了年味，更有了‘财味’。”零售户余剑辉说。在服务过程中，灵川烟草客户经理针对每个零售终端的商品经营特点，特别是经营有桂林特产的终端，制定了“一店一策”专项提升方案。首先注重“融合陈列”，指导零售户打破商品类别界限，将富有节日寓意的礼盒包装与桂林特产进行情景化组合陈列，打造出“年礼推荐”“团圆家宴”“走亲访友”等多个主题消费场景，激发消费者的关联购买欲望。

　　另一方面，突出“地方故事”，协助零售户设计简易的产品文化介绍卡，将罗汉果的润肺功效、桂花糕的传统工艺等“产品故事”融入陈列，提升特产的文化附加值，使其从普通商品转变为承载乡情的“桂林名片”。

　　此外，还优化“动线布局”，根据春节期客流量大、购物目的性强的特点，重新规划店内通道和热门商品位置，确保顾客进店后能便捷地看到并选购主打年货及特产，提升购物体验和销售效率。

图为零售户向游客推荐桂林特色商品。石桓铭 摄

　　“我们的目标是帮助客户将短暂的‘节日热度’转化为持久的‘经营智慧’。”灵川烟草客户经理介绍道，“通过指导客户自主打造特色陈列、挖掘产品内涵，本质上是在提升他们自身的经营能力和市场竞争力，这也是我们现代终端建设的重要内容。”

　　经过指导后的店铺焕然一新。浓郁的年节氛围与井然有序、特色鲜明的商品陈列相得益彰，吸引了大量市民和游客进店选购。

　　灵川烟草将继续坚持以客户为中心，不断丰富服务内涵，创新服务模式，通过专业化经营指导，助力广大零售户提升盈利水平，为稳定就业、繁荣市场、促进消费贡献烟草力量。（常婷婷）