广西永福聚焦群众“急难愁盼” 常态化开展志愿服务

　　近年来，广西桂林市永福县烟草专卖局（营销部）（以下简称永福烟草）以“丹心耀八桂、金叶党旗红”为服务宗旨，聚焦群众“急难愁盼”，整合志愿服务力量、丰富服务载体、健全服务机制，将志愿服务与地方发展、群众需求深度融合，用实际行动书写“奉献、友爱、互助、进步”的志愿答卷。

图为志愿者为民众发放普法宣传资料。王佳星 摄

　　“这个驿站太贴心了，累了能歇脚、渴了能喝水，手机没电还能充电，真是我们户外工作者的‘暖心港湾’。”正在“丹心驿站”休息的环卫工人说道。为打通服务群众“最后一公里”，永福烟草依托零售终端，精心打造集党建学习、便民服务、政策宣传于一体的多维服务综合体，让群众在家门口就能享受便捷服务。

　　目前，永福烟草已建成“丹心驿站”1个、便民服务点8个。驿站内精心配备了饮水机、休息座椅、手机充电设备、急救药箱、雨伞、打气筒、针线包等便民设施，全方位满足过往群众、户外工作者的应急需求。驿站还承担政策宣传、经营指导等功能，志愿者定期在驿站开展惠民政策宣讲、零售户经营技巧指导等活动，让驿站真正成为服务群众的“便民窗”、客我连心的“连心桥”。

　　志愿服务接地气，群众才能真受益。永福烟草常态化开展卫生清洁志愿服务，组织志愿者深入社区、街道、乡村、景区周边，清理卫生死角、清除乱堆乱放、铲除小广告、清扫路面垃圾，积极参与文明城市创建和乡村人居环境整治工作，引导群众养成文明卫生习惯，共同营造干净、整洁、优美的居住环境。结合永福县作为“中国十大富硒之乡”的特点，针对全县砂糖橘、千余亩罗汉果等特色农产品种植面积广、采收季节用工紧张的实际，每到罗汉果、砂糖橘采收旺季，志愿者们主动深入罗锦镇、堡里镇、百寿镇等种植基地，帮助农户采摘、分拣、包装农产品，缓解农户用工难题，助力农产品及时上市，用志愿力量为乡村振兴添砖加瓦。

图为志愿者帮农户采摘砂糖橘。韦永 摄

　　永福烟草坚持“执法+普法”同步推进，将普法宣传融入志愿服务全过程，切实提升群众法律意识和自我保护能力，守护群众合法权益。志愿者们组成普法宣传小队，深入社区、零售终端、乡村集市等重点区域，通过发放宣传资料、现场讲解、案例分析、答疑解惑等方式，向群众普及相关法律法规。重点讲解烟草专卖许可证办理流程、违法售烟的法律责任、假冒伪劣卷烟识别技巧等内容，引导零售户守法规范经营，引导群众依法维权、远离假烟。

　　永福烟草聚焦校园周边等重点区域，开展“守护成长”专项宣传活动，重点开展辖区校园周边持证卷烟零售户及便利店、文具店、食杂店、超市等普通商户巡查。2025年，累计巡查120余户次，筑牢未成年人健康成长防护屏障；开展“普法进校园”“民法典宣传月”等主题普法宣传活动，共发放宣传资料1600余份，覆盖群众1500余人次，有效提升了辖区群众的法律意识。（罗谦慧）