2026年春运启幕 南航广西全面投入春运保障

　　2月2日，2026年春运大幕正式拉开。中国南方航空股份有限公司广西分公司（以下简称“南航广西分公司”）全面投入春运保障。

　　春运期间，特殊旅客的出行需求明显增加，尤其是老年旅客和无陪儿童群体。南航广西分公司地服部以“木棉八桂”服务品牌为引领，紧密结合春运出行特点，全面升级了春运服务保障举措。

图为旅客们有序登机。林杏 摄

　　针对老弱病残孕、无陪儿童等群体的核心需求，南航广西分公司地服部专门设立了特殊旅客服务专区，为老年旅客提供专属值机柜台和专属休息区。由骨干员工组成的特服小分队，为首次乘机的老人和无陪儿童提供专属导乘、全程陪护、手续代办、优先登机等全流程托管服务。

　　同时，南航广西分公司地服部还对宠物进客舱专属服务进行了优化升级。通过推行爱宠单据电子化，大幅缩短了办理时间；设立专属爱宠服务柜台，为携带爱宠出行的旅客提供全流程引导、手续办理、核验陪伴的一站式服务。

　　为给旅客提供更加优质的出行体验，南航广西分公司还开通了爱心绿色通道和晚到应急通道，推出了行李到家、方言及多语种服务等多元举措。

　　在空中环节，南航广西分公司还定制了多个“木棉归暖 翼路相伴”主题航班。航班上，“云端年俗小课堂”串联起南北年俗的有趣差异，互动问答让旅客沉浸式感受年味交融；“团圆祝福分享”环节温情满舱。乘务组还为旅客递上暖心茶，拍摄云端合影，赠送南航文创礼物。

　　据悉，今年春运为期40天，南航广西分公司通过统筹运力投放、优化服务流程、筑牢安全防线，全力保障旅客出行。（林杏 杨璇 张艺彩）