广西柳州城管化身城市“服务员” 为游客普法送祝福

　　中新网广西新闻2月22日电　（林馨）春节假期，广西柳州市网红打卡点窑埠古镇游人如织。柳州城管部门摆设爱心服务点，城管执法员化身城市“服务员”，向游客普及城市管理法规政策宣传及提供便民服务。

　　这个由柳州市鱼峰区综合行政执法局设立的爱心服务点，不仅有城市管理法规政策宣传册、垃圾分类小游戏，还为游客提供免费矿泉水、新春祝福、游玩攻略等。

图为柳州城管部门在窑埠古镇设立爱心服务点，吸引众多游客。林馨 摄

　　该爱心服务点“出摊”后，有趣的垃圾分类游戏，吸引不少游客前来了解垃圾分类知识和城市综合执法相关法律法规。随后，城管为参与互动的游客送上春联、福字等小礼物。

　　“这样的普法宣传活动很有意思，可以让更多人了解城市管理工作。”来自浙江衢州市的游客韦先生在爱心服务点了解柳州城管工作后表示。

　　其间，还有一些游客不断咨询服务。“哪家柳州螺蛳粉店最正宗？”“可以给我一杯水吗？”……面对五花八门的问题，执法队员们都一一耐心解答，为千余名游客提供服务。

　　为了一碗粉前来柳州旅游的覃女士不仅在爱心服务点得到“嗦粉”攻略还领到免费矿泉水。她表示，这样的服务很贴心，在柳州游玩很开心。

图为城管向民众宣传城市管理相关法律法规并送上新春祝福。林馨 摄

　　柳州市鱼峰区综合行政执法局工作人员欧霓介绍，窑埠古镇是柳州市网红景点，每逢节假日人流量巨大。在此设立爱心服务点，通过活动普及城市管理相关法律法规，让大家了解城市管理工作。同时，也在春节期间为市民朋友和游客提供一些基础服务，送上新春祝福。

　　该爱心服务点是近年来柳州市城管部门以柔性执法为切入点，探索城管执法新模式的缩影。为提高城市管理精细化水平，柳州市城市管理局近年来通过设置便民疏导点、推送“短信提醒”、制定“免罚清单”等措施，贯彻落实“721工作法”理念，积极推行柔性执法，实施包容审慎监管，构建和谐执法环境，科学推进城市管理精细化的探索之路。2025年，柳州市荣膺第七届全国文明城市称号。(完)