（新春走基层）“00后”越南语女铁警跨界追光 守护国门春运路

　　中新网广西新闻2月10日电　题：“00后”越南语女铁警跨界追光 守护国门春运路

　　作者 杨陈 廖才立 黄婕

　　春节将近，位于中越边境的广西东兴市火车站，人流络绎不绝。“请问口岸怎么走？”“洗手间在哪里？”在东兴市火车站，民警黄欣每天都要反复用中越双语回答这些问题，成为国门车站春运里一份温暖且专业的守护。

东兴市站派出所供图

　　毕业于南宁师范大学越南语专业的黄欣，是南宁铁路公安局北海公安处东兴市站派出所的一名民警。从外语学子跨界到国门卫士，学有所用，让这位“00后”女警成就感满满。

　　“以前对警察这个职业的印象都是干一些轰轰烈烈的大事，但真正加入到这个队伍中才明白，更多的是帮助民众解决一件件‘小事’。事情虽小，却能解民众的燃眉之急。”黄欣如是说。

　　黄欣仍记得2024年新入警时，其发挥语言所长，帮助一位遗失证件的越南女生回国的事。“当时我在车站看到她时，她因语言不通，十分惊慌。当听到我用越南语和她交流时，她才慢慢平静下来。”黄欣说，为了帮助其顺利回国，连着几天她与派出所同事多方协调，带其补办相关手续，让该女生很是感动。“她回国后还给我发微信表示感谢，并祝我新年快乐。我也觉得自己的工作很有意义。”

东兴市站派出所供图

　　与越南芒街市一河之隔的东兴市沿边又沿海，是中国与东盟国家唯一海陆相连的口岸城市。东兴口岸是中国通往越南乃至东盟便捷的陆路大通道之一。每逢节假日，东兴市站都会迎来大批越南旅客。

　　为此，黄欣在2025年首个上岗春运，发挥语言优势和设计爱好，制作了越南语铁路安全指南。今年春运前夕，黄欣主动优化并印制了新版《中越双语铁路安全指南》，涵盖购票、安检、财物保管等全流程注意事项，在车站关键点位发放，成为许多越南旅客的春运出行“宝典”。她还结合往年经验，提前梳理常见问题，丰富专项词汇，让沟通更高效、服务更贴心。

　　“有时尽管我不在，同事们也可以用指南帮助越南旅客，更利于开展工作。”黄欣笑着说。今年春运期间，她日均处理各类咨询和协助数十起，从指引路线、寻回失物，到化解因语言不通产生的小误会，她用专业与耐心，悄然消融着国门内外的陌生与不安。

　　在这里，语言不仅是工具，更是照亮他人归途的灯。春运还在继续，黄欣依旧步履不停，在川流不息的人潮中，以语言搭桥，用服务护航，让每一个途经东兴的旅客，都感受到这片土地的温度。（完）