她们，是车站里永不熄灭的那盏灯
摘要提示：在广西北海站的熙攘人流中，有那么一群身影，她们身着警服，笑容温暖，用女性特有的细腻与坚韧，为南来北往的旅客铺就一条温馨的出行路。
中新网广西新闻3月8日电 题：她们，是车站里永不熄灭的那盏灯
作者 廖才立
在广西北海站的熙攘人流中，有那么一群身影，她们身着警服，笑容温暖，用女性特有的细腻与坚韧，为南来北往的旅客铺就一条温馨的出行路。
她们，就是北海站派出所的“南珠铁警巾帼组”。这支由北海站派出所女警组成的服务队，专门为“老幼孕残”等重点旅客提供购票引导、进站帮扶等“一对一”服务。
她们的24小时，是站台的365天。
早上六点半，当第一缕阳光洒向北海站，巾帼组的民警们已经到岗。她们做的第一件事，是分散到车站的各个关键节点——进站口、售票厅、候车室。
“G字头，D字头，K字头……”早上7点，民警黄婕在心里默念着今天的车次表。候车厅的灯光次第亮起，第一拨旅客拖着行李箱涌进来。
“阿婆，您慢点！”进站口，一位步履蹒跚的老人正对台阶发愁。黄婕快步上前，一手接过包裹，一手稳稳搀住老人。协调绿色通道、推来轮椅、引导候车——这是她们每天的“开场白”。
10点，售票大厅热闹起来。自助售票机前，八旬老人面对屏幕不知所措。民警潘劼迎上去，用一口流利的合浦方言轻声指导：“阿婆，睇这里，点‘老年票’，就得啦！”
乡音一出，老人眉头瞬间舒展。“很多老人不会说普通话，你讲方言，他一下子就放松了。”在潘劼看来，一句“阿叔”“阿婆”，能让对方觉得你不是外人。
她把方言服务系统化，总结出高频词汇和常用句式分享给同事。如今，“善用乡音”已成为巾帼组的特色服务密码。
午后，候车大厅里旅客昏昏欲睡。民警朱璇和组员们却更加警惕，手持小喇叭开始新一轮巡逻：“请大家看管好行李，手机钱包请放内兜！”
对带小孩的家长，她们多叮嘱防走失；对年轻旅客，适时普及反诈知识。她们是秩序的维护者，更是流动的“安全课堂”。
黄昏时分，客流渐落。三个人在站台慢慢走着，脚步比白天慢了一些。一天下来，潘劼用方言帮了六位老人，黄婕拎过最重的行李是一个塞满书的箱子，朱璇阻止了一个差点扫码转账的中年男人。
最后一趟列车驶离，站台恢复安静。三人简单复盘，交流一天遇到的情况，以便明天做得更好。
明天，列车还会准时到站，她们还会站在这里。这份日复一日，不过是有人需要被听见，有人需要被扶一把，有人需要一句刚好经过时的提醒。而她们，刚好在。
三八节这天，没有鲜花，没有半天假期，只有站台上的来来往往。但正如黄婕所说：“能让更多人平安到家，就是最好的节日礼物。”
站台灯火通明，照亮归途，也照亮这三个藏蓝色的身影。她们是女儿，是母亲，是妻子，更是这座车站里，永不熄灭的那盏灯。（完）
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