工行柳州分行全力做好抗震救灾金融保障工作

　　5月18日，柳州市柳南区发生5.2级地震，当日21时44分，柳南区再次发生5.2级地震，并伴随多次余震。地震后，工行柳州分行第一时间启动抗震救灾金融服务应急预案，统筹抓好安全排查、金融服务保障、应急支持等工作，保障金融服务连续稳定。

工行柳州分行 供图

　　工行柳州分行迅速召开地震灾害应急处置工作部署会，成立应急工作小组，启动应急预案，组织对全辖营业场所、办公场所、员工宿舍、档案库房以及基础设施设备等，开展全面排查，重点检查房屋结构、水电安全、自助设备、消防系统等情况，及时消除安全隐患，坚决保护群众生命财产安全。

　　在应急支持保障方面，工行柳州分行全力保障金融服务稳定运行。在保障网点正常营业的基础上，开通便民绿色通道，坚持特事特办、急事急办，为受灾群众开通便民服务，快速办理挂失、补卡、密码重置等业务。针对救灾款项、公益捐款、民生资金实行优先受理、简化流程，保障爱心资金、应急款项快速到账。提供流动金融服务车服务，加大现金调拨储备，备足流通现金及小面额钞券，做好应急存取、各类业务办理等金融需求响应服务准备，同时统筹线上线下服务渠道，持续畅通手机银行、网上银行等便民服务通道，全力保障金融服务不中断、民生供给不缺位。对受灾个人住房贷款客户开通还款宽限期政策；对融e借、房抵组合贷等受灾客户开通无还本续贷、到期续贷绿色通道，全力帮助受灾客户渡过难关。

工行柳州分行 供图

　　主动摸排，及时响应需求。位于柳州市柳南区的工行柳州铁路支行，组织志愿服务团队，协助柳南区政府和太阳村委开展志愿服务，收集受灾群众需求，开展针对性反诈宣传。工行柳州分行通过营业网点、线上渠道、客户回访等方式，主动摸排企业、个体工商户及受灾群众金融需求，重点回访联系受灾区域及周边信贷客户，针对有需求的客户，主动上门做好应急支持和服务对接。

　　针对本次地震灾情，该行梳理灾后金融需求，申请2亿元票据贴现优惠利率专项额度，重点支持柳州辖区受地震影响的实体企业。柳南区某机械企业子公司，面临资金周转难题，该行第一时间对接服务，开通绿色服务通道，仅10分钟就高效完成了400万元票据贴现业务的办理，在支持企业经营资金周转，快速恢复生产经营的同时，实行利率优惠政策，降低了企业经营成本。

　　下一步，工行柳州分行将密切关注震情动态，优化抗震救灾金融保障举措，加大支持力度，全力保障人民群众生命财产安全和金融服务连续稳定，以高质量金融服务助力地方经济和社会民生灾后平稳过渡、有序恢复生产生活秩序。（覃小雯）